Ankara Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Cihazın Tamir Süresi 40 Günü Doldurdu, Para İadesi Yapılmıyor!

Bilge S. |

Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden almış olduğum LG G4 marka telefonu, G4'lerin yazılım hatası nedeniyle kapanıp açılmaması gerekçesiyle 27.07.2016'da müşteri hizmetlerine teslim ettim. Yasal tamir süresi geçmesine rağmen, "40 günü" doldurdu, "Ürününüzün işlemleri yetkili serviste devam etmektedir." şeklinde mesajlar alıyorum.

Para iadesi talebimi ilettiğim halde müşteri hizmetleri yetkililerinin umursamaz tavrıyla karşılaştım. Ne zaman para iademi alabileceğimi sorduğumda sürenin daha uzayabileceğini söylediler. LG Servisi ise telefonlarıma cevap vermiyor. Geçici telefon temin istediğim de gerçekleşmedi! Mağduriyetimin en yakın zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Fatura no...: A10095*** Servis no...: 7MS0109***

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme