09 Haziran

Ankara Sigorta Yanlış Sigorta Uygulamasını Düzeltmiyor.

Ankara Sigorta'ya 2005 tarihinde 41***92 numaralı poliçe ile Renault Spring marka otomobilimi zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı hem yanlış kademeden, hem yanlış araç cinsinden (otomobil yerine kamyonet olarak) sigorta yapmışlar. Haliyle en yüksek kademeden ve kamyonet cinsinden prim almışlar; üstelik ilk defa sigorta yaptırmama ve kazam olmamasına rağmen. Neyse onu geçtim bu yanlış sigorta uygulaması yüzünden 2016'da aldığım 0 km aracın zorunlu trafik. Sigortası ücreti en yüksek primden çıkmakta. Şirketin genel müdürlüğü ile 2 Haziran 2017 tarihinde görüştüm. Yetkili kişi durumu teknik servise iletip en kısa sürede sorunu çözüp geri döneceklerini söylemesine rağmen 1 haftadır durum aynı. Aynı numarayı 3 gündür arıyorum, teknik servisten telefona bakan yok. Dilekçe gönderdim e-postalarına, Whatsapp numarası vermişler oraya da yazdım; cevaplayan yok. Bir an önce durumun düzeltilmesini istiyorum.

İsmail 1.694 Okunma

Cevaplar

  • Ankara Sigorta Temsilcisi22 Haziran

    Sayın ilgili, Şirketimizden 23.03.2005-23.03.2006 vadeli trafik poliçesi ile sigortalı aracın tarife basamak kodu ile ilgili tarafımıza ulaşan şikayete istinaden gerekli inceleme sağlanmıştır. Yapılan incelemede; poliçenin tescil tarihinin 01.01.1996 olarak sistemde gözüktüğü, bu sebeple sistem tarafından vade boşluğu algılanarak 1. basamaktan işlem yapıldığı tespit edilmiştir. Sn.İsmail Ş. tarafından yapılan talep neticesinde hatalı işlem oluştuğu görülmüş ve tescil tarihinin 23.03.2005 olarak düzeltilerek, poliçe basamağının da 4.basamak olarak verileri yeniden SBM Tramer sistemine yüklenmesi konusunda gerekli transfer çalışmaları başlatılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön