Ankara Sigorta Ödeme Çok Gecikiyor.

Durmuş T. |

119*8 dosya no'lu 34 ho**3 plakalı aracın hasar dosyası eksper tarafından 15 10 14 tarihinde kapanmış olmasına rağmen dosyayı halen işleme alınmamış, dosyanın nerede olduğu belirsiz durumda işleyiş çok yavaş.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    13:58

    Sayın Yetkili;

    Sayın Durmuş Tozar’ın talebi ile ilgili ,

    Konu dosyaya ait eskper kesin raporu 15.10.2014 tarihinde tamamlanmıştır.17.10.2014 tarihinde şirkrtimize ulaşmış olup 20.10.2014 de dosya sorumlusuna incelenmek üzere teslim edilmiştir.

    İlgili dosyada mağdur aracın ruhsatın isim yazan sayfası eksik olup servise bilgisi verilmiştir.

    Servis yetkilisi Durmuş Bey’in konuya ilişkin maili iletilmiş olup, mağdur aracın ruhsatın isim yazan sayfası beklenmektedir.


    Konu hususu bilgilerinize sunulur.
    ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
    Müşteri Şikayetleri Değerlendirme Birimi

    Bize ulaşabilirsiniz;
    E-mail: mim@ankarasigorta.com.tr
    Müşteri İletişim Merkezi: 444 19 3