Ankara Sigorta Hasar Ödemesinde Oyalıyor!

Ayhan M. |

Poliçe no: 15428503 . Dosya no:000001153027 . Hasar tarihi:06. 06. 2013. Mağdur bilgileri; mağdur adı: a** m*** . Tarihi:28. 06. 2013 . Durumu: incelemede. Eksper bilgileri; Eksper adı: Şahim Ekspertiz hizmetleri ltd. şti. . Atanma tarihi:28. 06. 2013. Eksper telefonu:90212853***.

İlk önce eksper dosyamı bir hafta boyunca kaskoya yollamadı. Akabinde kasko evrağı aldıktan sonra 15 gün içinde işleminiz tamamlanacak dediler. Bugün 26.07 ,15 gün doldu. Verilen cevap: kurula gitti. 15 gündür heyetteydi şimdi kuruldaymış. .

Sadece oyalama taktiği uyguluyorlar. 45 gündür araçsızım, 45 günlük bir süreye istinaden sadece 5 gün ikame araç verdiler. Sekreterler dışında kimseyle görüşülmüyor. Ankara Sigorta ilgisiz bir şirket. Sorunuma cevap istiyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama İkame Araç Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan M.
    01 Ağustos
    10:36

    kesinlikle bu firmadan uzak durun..
    ben aracımı servise bıraktım, eksper geldi servise başlayın dedi. ben aracımı teslim aldım. aradan geçmiş bir ay, kasko servise biz ayhan beye ödeme icin bilgi verdik diyorlar. araba yapıldıktan sonra bilgi verseniz ne olur. ödeme yapmamak icin takla atıyorlar resmen..

  • Ayhan M.
    01 Ağustos
    10:30

    sizi dava edecegim..
    ben aracı servise bıraktım, expertiz geldi servis aracın onarımına başladı.. madem bu şekilde bi durum cıkacaktı neden exper durumu olumsuz diye bildirmedi.. şimdi servis ödeme alamadıgı icin beni sıkıştırıyor, kasko ödemem diyor.. kimsenin sorumluluk alma niyeti yok..
    ben aracı verdim servise sorun yok dediler, eksper sorun cıkartmadı, servis işi yaptı.. bu işin prosedürü nedir. neden ben zan altında kalıyorum..

  • 31 Temmuz
    14:51

    Sayın Yetkili,
    Sayın Maraz'ın talebi üzerine gerekli inceleme ve değerlendirme yapılmış olup konu dosyada aracın üzerinde 8 adet ayrı hasar mevcut olması sebebi ile hasar dosya komite onayında olup komiteden çıkan karar doğrultusunda talep sabine bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Şikayetleri Birimi