17 Haziran
#12119789

Ankara Özel Servis Merkezi (444 82 28) Mağdur Ediyor!

07.06.2019 tarihinde Arçelik buzdolabı bozulması üzerine internette yetkili servis numarası ararken karşıma çıkan ilk 444'lü numarayı aramam ile birlikte ne kadar büyük bir yanlışın içine düştüğümü bilemezdim. 444 82 28 numaralı bu telefona bakan hanımefendiye "yetkili servis misiniz" diye özellikle sordum. Evet biz "resmi" servisiz diye altını çizdi. Eve gelen teknisyenin yaka kartı ve tişörtü de işin göz boyaması ama ben amatör tavırlarından dolayı şüphelenip teknisyene siz yetkili servis misiniz dedim ve cevap hayırdı. Buzdolabının motorunun iyi durumda olmadığını ancak role parçasının değiştirilmesi üzerine birkaç ay daha kullanılmasını sağladığı söyledi, role parçasını değiştirdi ve gitti. Dolap yarım saat sonra tekrar durdu. Ve bu sefer riske girmeden araştırdım ve yetkili servisi buldum. Yetkili servis teknisyeni eski role parçasının arızalı olmadığı ancak motorun değişmesi gerektiği söyledi. Hatta ve hatta motor değişikliklerinde role parçasının otomatik olarak kendileri tarafından değiştiğini bu yüzden yeni takılan role parçasına ihtiyaç bulunmadığı belirttiler. Neyse yetkili servis motoru değiştirdi ve arıza giderildi. Daha sonra 444 82 28'i aradım ve tüm bu olanları anlattım. Servis ücreti sizde kalsın ama role parçanızı gelin alın ve parça için aldığınız parayı geri verin dedim. Eve gelene kadar kibarlıktan ödün vermeyen bu servisin bu durumda takındıkları tutumu anlatamam. Biz sizi arayacağız deyip dönmediler tabii ki de. Sonuç olarak arızamı gideremeyen, sadece yarım saat devreye almak için boşa işlem yapan, gereksiz parça değiştiren, alet çantasından çıkardığı yedek parçayı sıfır diye tanımlayan ve "resmi" ifadesi ile kandırma yapan bu firmaya şimdi hukuki işlemlerle hakkımı arayacağımı buradan bir kez daha bildiriyorum. Dip not: "resmi" ifadesi sadece devlet daireleri için geçerlidir.

Selahattin Selahattin 1.593 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları