to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka tost makinesini sıfır olarak alıp, 15 gün önce Vestel Ankara Bölge Servisi’ne arıza nedeniyle teslim ettim. Ürünü hiç kullanamadan servise vermek zorunda kaldım ve bana, parça tedariki ve stok sayımı gerekçesiyle işlemin yılbaşından sonraya sarkacağı söylendi.
Bu süreç zaten yeterince can sıkıcıyken, 15.12.2025 tarihinde saat 09:30–09:35 civarında Vestel Ankara Bölge Servisi’nin 0850 303 21 92 numaralı telefonunu aradım ve durumla ilgili bilgi almak, biraz daha hızlı ilgilenmelerini rica etmek istedim. Telefona çıkan erkek görevli konuşmaya “kardeşim” diye başlayıp, sonrasında ağır hakaretler ederek konuşmayı sürdürdü ve telefonu yüzüme kapattı. Hem ürettiğiniz ürünün sıfır alınmasına rağmen arızalanması hem de servis çalışanınızın bu derece saygısız ve hakaret içeren yaklaşımı beni son derece mağdur etti ve incitti.
Yaşanan telefon konuşmasının kayıtlarının incelenmesini, bana hakaret eden görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sıfır aldığım tost makinesinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve uzun süre bekletilmem nedeniyle, ürünümün acilen tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Vestel’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız kurutma makinesi hiçbir arıza uyarısı vermeden aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 1 Aralık akşamı saat 17:30 civarında Vestel çağrı merkezini arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında C**** isimli çağrı merkezi çalışanının üslubu son derece say...
8 Mart tarihinde Vestel marka buzdolabı arızası için servis (A** T*****) geldi. Arıza tespiti yapılıp kapora ödendi. Pazartesi T***** ekibin parçayla gelmek üzere arayacağı söylenmişken aranmadım. Bugün sistemde kayıtlı olan iki numaradan birçok defa müşteri temsilcisini aramamıza rağmen T***** ekip...
Vestel çağrı merkezine ilk kez böyle bir yanlış yönlendirmeyle karşılaşıyorum. Çağrı merkezinizi 0850 222 41 23 numaralı telefondan aradım ve bir beyefendi cevap verdi. Sorunu anlattım, adres istedi fakat o an adresi tam olarak bulamadım. Bizi doğrudan yetkili servise yönlendireceklerini ve onların ...
Bozulan Vestel marka bulaşık makineme servis kaydı oluşturmak için 29.10.2024 tarihinde saat 12:30'da 444 7 025 numaralı yetkili servis merkezini iki kez aradım. Görüştüğüm her iki müşteri temsilcisi de birbirinden saygısızdı. Telefonu açtıklarında kendilerini tanıtmıyorlar. İlk görüştüğüm temsilci ...
Vestel marka çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle Can Teknik Vestel Yetkili Servisi’nden (Servis No: 271429, Merkez Mahallesi A*** Bey Caddesi No 23/a-1 Küçükçekmece/İstanbul, 444 60 77) servis kaydı oluşturdum. Servis gün ortasında gelip makinede “program başlama hatası” o...
Yorumlar