Anı Tour'da Rezervasyon Sorunu!

Ersan K. |

Anı Tour'dan 3 ay önce erken rezervasyon kampanyasının son günü Otel ve Uçak rezervasyonu yaptırdım. Tatilime 1 hafta kala uçak rezervasyonunun yapılmadığını ve fazladan bakiyemin kaldığını söylediler.

Kendi imkanlarımla 2. kez daha fazla ücret ödeyerek uçak rezervasyonu yaptırdım ve ücret iadesi için 3 gündür hala kendilerine ulaşmaya çalışıyorum.
Yaptıkları hatayı düzeltmeye çalışmadıkları yetmiyormuş gibi birde kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri konusunda sınıfta kalan firmayı kınıyorum.

Etiketler :

İptal Ücret İade Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersan K.
    18 Mart
    17:20

    Şikayetimi TURSAB'a ilettim ve geri ödememi zararımla birlikte aldım. Anı Tour'un müşteri memnuniyeti sıfır, şikayetinizi mutlaka TURSAB'a iletiniz. Keşke şikayetten önce gerekeni bu şekilde yapsalardı, yazık.