Anı Tour Taksitlendirmeyi Yanlış Yaptı.

N.burçin Ç. |

Anı Tour'dan 6 taksitte satın almış olduğum tatile kredi kartı ekstresi geldiğinde 3 taksit yapıldığını gördüm. Firmayı aradığım zaman verdikleri cevap fix karta 3 taksit yapıyoruz. Başka kartla ödeyin diye cevap aldım. Başka kartım olmadığını söylediğim zamanda rezervasyonu iptal edelim dediler.

Ses kayıt sistemini dinlemelerini ve bana 6 taksitte ödeyeceğim bilgisinin verildiğini söyledim. İnkar etmediler ama çözümde bulmuyorlar. Çünkü kart anlaşmaları sene başında yapılıyormuş. Firma çalışanlarının maalesef müşteri kaybetmek gibi bir korkuları yok.

Etiketler :

Acenta Personel Davranışı Kampanya-Taksit