Anı Tour Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesi!

Güray Ç. |

Yaklaşık 40 gün önce 6***0 no.lu rezervasyonu mu iptal ettirdim (iptal sigortası vardır) iki taksitini ödediğim için bu yaptığım ödemelerin ne zaman iade edileceğini sorduğumda ''bir hafta içinde aynı karta ödeme iadesinin yapılacağını''söylediler. İyi firma yaa güvendim ve takip etmedim. Bir ay sonra gelen kart ekstresinde baktım üçüncü taksiti de kesmişler. Aradım bana iptalin yapıldığını, evrakların muhasebe departmanında olduğunu söylediler birkaç gün içinde halledileceğini söylediler.

Bir hafta sonra muhasebe departmanını aradım son durumu sorduğumda ''evraklarınız bize ulaşmamış'' dediler. Sizi misafir departmanına yönlendirdiler, fakat telefonu açan yok. Bu nasıl bir hizmet parayı almadan adım atmayan firma, iadeye gelince niye bu kadar ağır? Yoksa bütün taksitleri aldıktan sonramı iade yapacaklar. Bundan sonra Anı Tour mu, iki kere düşünmek lazım. Bana verecekleri cevabı bekliyorum.

Etiketler :

İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler