Anı Tour Mağdur Etti!

Soner M. |

17.07.2016-22.07.2016 tarihleri arasında 1 ay önceden rezervasyon yaptırdım. Darbe gününden 2 gün öncesine geldi darbe gecesi rezervasyonu iptal ettirmek için Anı Tour'u aradım çağrı merkezine ulaşamadım ulaşmak ne mümkün iki kere sesli mesaj bıraktım dönen olmadı mecbur kaldım darbenin sabahı Antalya'ya yola çıktım, 20 saat yol çektikten sonra Grand Prestij Ootele ulaştım. Ama otelde temizlik hijyen her şey kötü. Anı Tour müşteri ilişkilerinden y.. beyle görüştüm sonuçta tüketici olarak hakkım otelde kalmak istemediğimi otelimin farklı bir otelle değiştirmek istediğimi söyledim biz size döneceğiz dediler dönmediler, aynı gün 5 civarı tekrar aradım otele ulaşamıyoruz dediler yarın değiştireceğiz dediler ertesi gün dönmediler sonuçta Anı Tour müşteriyi rezil etmek adına her şeyi yaptı tatilim bitti 25.07.2016 tarihinde bana dönüş yapıyorlar beni azarlıyorlar çağrılarımın dinlenmesini istiyorum.

Etiketler :

Acenta Personel Davranışı Konfor