full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Otelde 5. Günde saklı denizde yediğim Adana kebaptan zehirlendim. Akşam bizimle ilgilenen asistana durumu bildirdim. Dr... Görüştürüp ilaç aldım. O günün akşamı, ertesi gün saban öğle akşam sadece çorba İle beslendim. Hiçbir Allah'ın kulu nasıl oldunuz diye aramadı. Hiç kimse bir özür dilemedi. Çoç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz izine gidecektik 6 günlük bir tatil bir arkadaşımın tavsiyesiyle ve Instagram hesabından araştırdım ve Google'dan hotelin ismini girdim ve Hotel on başlangıçta çıktı siteleri vesaire hepsi çok iyiydi sonra aradım ve dediler ki işte bugün öderseniz yüzde 20 indirim veririm ve sezon sonu olduğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otele ocak ayında yapmış olduğum rezervasyonu pandemi Covid 19 düşüncesiyle haziranda iptal ettirdim. Bana sözleşmede yazılan 15 gün içinde iade edilir söylendi. Bir ay bekledim bu arada görüşmeler oldu hep oyalayıcı cevaplar verilecek dendi.  En son 40 gün sonunda avukata verdim ve icra yoluyla pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele Aralık'ta rezervasyon yaptırarak gittim ki 3 senedir zaten gidiyoruz. Bu sene Instagram sayfalarında yer alan yorumlarda memnuniyetsizlikleri okumuştum gidip görünce de bizzat yaşadım ve bende yazdım Konaklamam devam ederken hiçbir şey yapmadılar ama çıkış yaptığım gün bir de ne göreyim beni o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Angels Marmaris otelden erken rezervasyon ile tatil aldım ve alırken anlaştığımız sözleşmede, iptal durumunda yüzde 5 kesinti ile ücret iadesi yapılacağını taahhüt ettikleri halde yaklaşık iki buçuk ay olmasına rağmen iadem yapılmadı. Çünkü günlerdir arıyorum hiçbir yetkili telefona bile çıkmıyor hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

22-11-2019 tarihinde yapmış olduğum erken rezervasyonun 01-06-2020 giriş 06.06.2020'de çıkışlı rezervasyonumun otel tarafınca açışının ertelenmesi nedeni ile iptal ediliyor. Fakat tarafıma bu söylenince yeni tarih için istenilen fiyat güncel liste fiyatı olup aynı zamanda iptal ettirmeyeceğime dair ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Angels Marmaris Otel'de her yıl arkadaşlarım ile birlikte en az 3-4 oda almamıza rağmen bu yıl rezervasyonumuz da aşırı derece sıkıntı yaşadık std oda satın almak istedim var olduğunu söylediler odayı satın alacaktım kredi kart bilgilerimi vermek istedim bana size yarın saat 13.00 a kadar opsiyon ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Angels Marmaris Hotel'de Premium Garden View tipinde bir odada konaklıyoruz odada fan sesi ve buna bağlı olarak yemek saatlerinde koku oluyor, fan sesi gece gündüz fark etmeksizin geliyor. Bununla ilgili oda değişimi talep ettiğimizde gösterdikleri yeni odada da maalesef aynı sıkıntı vardı, bu sebep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Senelerdir gittiğimiz bu otelde bu sene (2019, temmuz) saat 16.00 gibi odalarımızı verdiler ve çıkış yapacağımız gün otelin boş olmasına rağmen bizi (7 aile, 2'si çocuklu ve 2 hamile) 12 gibi çıkış yaptırdılar. Rica etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Angels Marmaris Otel'de 2019 bayram tatilini geçirmek için 3 günlük rezervasyon yaptım ama çok çok o kadar çok pişman oldum ki, bunu üzülerek söylüyorum. Eşim ve ben bu kadar para verip en kötü tatili yaptık. Yemekler kötü. Bu kadar mı kötü olabilir inanın çok şaşırdım. Tamamen kandırma politikasıyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski halinden eser yok! 10 saatlik yolculuk sonrası gittiğimiz Angels Marmaris'te 23 Nisan'da mini disco yoktu. Odalar eskimiş, bakımları yetersiz. Soru sorduğumuz personellerin otelden haberi yok. Kapalı havuza girdiğimde diğer tesettür otellerin aksine telefon içeriye sokuluyordu, bu işten ne anla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yıl 2019 ve ülkemizdeki bir otele evli olmadığımız için kabul edilmedik. Şaka gibisin angels Marmaris... Otele nişanlıyım diyorum onu bile kabul etmiyorlar. Sanırım Arabistan'da yaşıyorlar. Ama unutmasınlar burası Türkiye... İlk aradığımda kabul ettiler sonra da kabul ettiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Satış biriminizde görev yapan H** O** telefon görüşmelerim oldu. Tarih söyledim ve fiyat olarak teyitleştik buna istinaden fiyat teklifini ödeme yapmam gereken bilgileri mail order rezervasyon onay evrakını falan istedim. Kendisinin bileceği işi ben yine evrakları söylüyorum mail adresimi veriyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir kurumun telefonlarına yaklaşık 4 gündür bakmaması beni oldukça şaşırttı. Balayı tatilimi bu otelde yapmayı düşünmeme karşın hiçbir şekilde iletim sağlanamaması beni tereddüte düşürdü. İnstagram sayfanızda 26 aralığı bekleyin yazıyor ancak Instagram üzerindende mesaj atmama rağmen dönüş sağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceleri de gittiğim memnun kaldığım bir otel ancak. Giden diğer aile üyelerimin karma aile plajında bikini-mayo giyildiğini söylemleri üzerine oteli aradım. İlk aradığımda öyle bir şeyin bir iki kere olduğunu ancak uyardıklarını saat başı kontrol ederek bir daha böyle bir şey olmayacağını temi...Devamını oku

  • - Görüntüleme