full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 294

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %55

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %27

    Çözülen Şikayet Oranı

Sınava kalmış 24 gün ben hala kitap bekliyorum. Baskıda diye not düşünülüp 2 denemem yok fakat bunların ne zaman geleceği de belli değil. Acilen kitaplarımın gelmesini ya da para iadesini istiyorum. Onları arayamıyorum da mail yolladım fakat cevap yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs 2020 tarihinde bir adet kitap satın aldım. Parasını Ziraat bank üzerinden peşin olarak aldım. Bir ay olmasına rağmen ne kitap geldi ne de para iadesi yapıldı.  Alışveriş yaparken dikkat edin. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kitabım eksik,2 kitabım hatalı geldi. 3 kere mail attım geri dönüş olmadı. İletişim numaraları servis dışı... İlk defa bir internet alışverişinden böyle bir mağduriyet yaşıyorum. En kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir hizmet mantığı hiç görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim 3 hafta olmasına rağmen hala gelmedi. Bu sene sınava gireceğim kitaplarıma ve denemelerime acil olarak ihtiyacım var. Instagram'dan mailden hiçbir şekilde bana cevap vermiyorlar! Siparişi verdiğim anda parayı çekmeyi çok iyi biliyorlar ama. Üstelik takip etmem iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce verdiğimiz deneme siparişleri 2 hafta sonra kargoya verildi. Bu kadar geç sürede verilen kitapların parası anında çekiliyor. Ben mağdurum. Sınavıma 48 gün kala verdiğim deneme siparişlerim şu an 24 gün kalmasına rağmen hala bana ulaşmadı. Ben ne zaman çözeceğim ki bunları analiz edeyim!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden öncelikle 1 kitap seti aldım daha sonra bu kitap setinde 1 kitap eksik olduğunu fark edince siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalıştım fakat sürekli mesai saatleri dışındayız diye telesekretere düştü. Gün içerisinde en sonunda 1 saatlik uğraş sonucu düşürebildim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitabımın parasını peşin ödememe rağmen 3 hafta geçti üzerinden bir kitabım eksik gelmişti. Baskıda demişsiniz hala gelmedi ve aradığımda ulaşamıyorum. Sürekli mesai saati dışında mail attım ona da dönmüyorlar. Ben belki para iadesi istiyorum kitap yoksa neden parayı peşin alıyorsunuz bana sormadan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnanamaiyorum siz ne kadar özensiz insanlarsınız benim denemelerim nerede bankadan parayı tık diye çekiyorsunuz nerede hizmet. Bir daha bu siteye elimi bile sürmem gerçekten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LGS kitap sipariş ettik kargom geldi limit 4 +3 kitap içinden çıkmadı ilk defa sizden kitap aldık lütfen ilgilenirseniz sevinirim kızım çok üzüldü mail atıyorum cevap yazmıyorlar, Instagram'dan mesaj atıyorum bakılmıyor sınav üstü bu şekilde bir tavır çok çok yanlış resmen kandırmaca!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Nereden bulaştım bu siteye bilmiyorum. Arıyorum bağlantı yok. Mail atıyorum cevap yok... Deneme kitapları almıştım. Telefon ile aradım 1 saate yakındır kapatmadım inşallah ücretli değildir... Bu zamanda bu nasıl bir anlayıştır anlamadım. Şimdiden bu siteden uygun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gündür sipariş verdim hala kitap elime ulaşmadı geri dönüş yapılmasını istiyorum sınava hazırlanıyorum ayrıca telefonu açmıyorlar üst üste aradım cevap yok yardımcı olursanız sevinirim biraz ilgilenin... Yardımcı olursanız çok güzel olur cevap da vermiyorsunuz yeter artık yani.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce vermiş olduğum siparişlerim elime yeni ulaştı. Ürünlerin ikisi de yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini iade yapmak için aradım, fakat 1 saat beklememe rağmen ulaşamadım. Nasıl sorumsuz bir firma gerçekten anlayamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir daha asla buradan kitap almay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünlerimin siparişinin üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala gelmediler ve sınava çok kısa bir süre varken böyle bir mağduriyet yaşatmanız çok kötü. Kargo takip numarası bile verilmedi sadece e fatura yollandı bu yaptığınız çok ayıp.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22 gün önce verdiğim siparişim yarısı eksik geldi ve hala gelmiyor. Arıyorum açılmıyor. Günlerdir mail atıyorum cevap verilmiyor. Ne yapmaya çalışıyorsunuz siz? Ödediğim ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Bir sipariş 22 günde gelmez mi yahu? El insaf! Burada sınavımıza 30 gün kalmışke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne telefon ne mail hiçbir şekilde ulaşamadığım firma. Telefonlar otomatik düşüyor kimseyle muhatap olamıyorsunuz. Siparişi aynı gün iade ettim ama para iadesi uzun süredir hesabıma yatmadı. Paramın bir an önce hesabıma yatmasını istiyorum aksi halde tüm yasal yollara başvuracağım çözüm bulunmazsa.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür kitaplarım gelmedi. İletişim kurmak istiyorum bir türlü ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Siparişimin kodunu giriyorum sipariş bulunamadı diyor. Müşteri Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Ben bu kadar ilgisiz, bu kadar kötü bir site görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme