Anatech Teknik Servis Mağdur Ediyor.

Raşit İ. |

Bim Akyurt şubesinden araç park sensörü aldım. Eve gelip ürünü incelediğimde göstergede problemler (Piksel kaybı) gördüm. Cihazın garanti belgesinde Teknik servisin Anatech olduğunu gördüğümde firma ile irtibat kurarak durumu izah ettim. Görevli göstergenin resimlerini çekerek göndermemi istedi. Resmi gönderdikten sonra problemin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Cihazı hiç kullanmadığımı, darbeye maruz kalmadığını söyleyince ürünü göndermemi istediler. Ürünü gönderdikten birkaç gün sonra tamir bedeli olarak 25tl. İstenen bir mesaj aldım. Hiç kullanılmamış ve ekranında hiçbir çizik bulunmayan gösterge ile ilgili yasal haklarımı kullanacağım. Teknik servisi kınıyorum.

Etiketler :

Gösterge - Panel - Düğmeler Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    13:07

    Merhaba Raşit Bey,

    İnternetteki Çeşitli şikayet sitelerinde yayınlanan
    şikayetlerinizle ilgili olarak bu siteler üzerinden Anatech
    tarafından destek verilmemektedir.

    Servis kaydınız incelendiğinde leke şikayetiyle gönderdiğiniz ekranda kırık tespit edildiği gözükmektedir.Kırık,çatlak,hasar gibi durumlarda garanti kapsamına girmediği için
    servisimizde ücretli işlem yapılmaktadır.Ücretli işlemler için de servisimizden size bu bilgiler verildiğinde, kabul ettiğiniz ve ekran değişimi yapılarak size gönderimi yapılmış gözükmektedir.

    Daha detaylı bilgi için 444 0 567 No’lu Müşteri Destek Merkezimizi arayabilirsiniz.

    Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.

  • 09 Ocak
    11:43

    Merhaba Raşit Bey,

    İnternetteki Çeşitli şikayet sitelerinde yayınlanan
    şikayetlerinizle ilgili olarak bu siteler üzerinden Anatech
    tarafından destek verilmemektedir.

    Daha önce de belirttiğimiz gibi taleplerinizle ilgili daha detaylı bilgi alabilmek için Anatech Çağrı merkezimizle irtibata geçebilirsiniz. 444 0 567

    Saygılarımızla
    Destek Merkezi
    destek@anatech.com.tr

    Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder,
    mutlu günler dileriz.
    İyi Günler

  • Raşit İ.
    09 Ocak
    08:09

    Yeni alınmış ürüne kullanıcı hatası diyerek 25 TL ücret aldılar. Tüketici hakem heyetine müracaat edeceğim.

  • 08 Ocak
    15:29

    Merhaba Raşit Bey,

    İnternetteki Çeşitli şikayet sitelerinde yayınlanan
    şikayetlerinizle ilgili olarak bu siteler üzerinden Anatech
    tarafından destek verilmemektedir.

    Taleplerinizle ilgili daha hızlı destek alabilmek ve direk
    olarak Anatech ’le irtibata geçmek için
    www.anatech.com.tr \'deki iletişim formunu doldurabilirsiniz.
    İletişim bilgileriniz elimize geçince en kısa sürede size
    yardımcı olunacaktır.

    Saygılarımızla
    Destek Merkezi
    destek@anatech.com.tr

    Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder,
    mutlu günler dileriz.