Anatech Elektrikli Süpürgeyi Garanti Kapsamında Tamir Etmiyor.

Hıdır S. |

Yaklaşık olarak üç dört ay önce Bim aracılığıyla Anatech markalı elektrik süpürgesi aldık. Süpürgenin bu kısa süre içinde çekim gücü düştü ve oldukça sesli çalışmaya başladı.Dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ürün servise gitti ve tarafıma 100 liraya aldığım sözde garantili ürün için 40 lira tamir ücreti çıkardılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün içinde toz bulduklarını bununda motora zarar verdiğini söylediler. Toz torbası düzenli olarak temizlediğimi ve hepa filtresini yıkadığımızı söyledim. Ayrıca aldığımız ürünün görevi tozları almaktır, ürünün içinde temizlememize rağmen toz bulunması müşteri hizmetlerinin tuhafına gitmiş.

Etiketler :

Emiş Gücü Filtre Sistemi Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:59

    Merhaba Hıdır Bey,


    İnternetteki Çeşitli şikayet sitelerinde yayınlanan
    şikayetlerinizle ilgili olarak bu siteler üzerinden Anatech
    tarafından destek verilmemektedir.

    Servis kaydınız incelendiğinde ürününüzün temizlik ve bakım işlemi yapılmadığı için motor arızası tespit edilmiş olup ücret talep edilmiştir.Ücreti onaylamadığınız için çıkışı yapılmıştır.

    Daha detaylı bilgi için 444 0 567 No’lu Müşteri Destek Merkezimizi arayabilirsiniz.

    Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.