Anatech Çatlak Gelen Ürünüm Değiştirilmiyor.

Sibel N. |

Chef max marka çay makinem bozuldu Anatech firmasını aradım kahve cezvesiyle birlikte göndermemi söylediler, yolladım, çay makinesi yapıldı geldi ancak sağlam olan kahve cezvesi derin çatlak olarak geldi, kargo firması bana teslim etmediği için hemen tutanak tutulmadı ama kargo firması daha sonra hatasını kabul ederek tutanak tutuldu, ayrıca Anatech firması bilgilendirilerek tutanakla beraber ürün tekrar firmaya gönderildi ama kargo ücreti tarafıma rücu edildi ödedim. İki gün sonra tutanak ve koli hiç açılmamış olarak tarafıma geri gönderildi yine kargo parasını ödedim ikinci kez haksız yere. Üstelik ürünüm değiştirilmedi ve şirket mağduriyetimi gidermekten imtina etmektedir.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    11:00

    Merhaba Sibel Hanım,

    İlgili şikayetinize istinaden kayıtlarımız incelendiğinde www.anatech.com.tr 'deki iletişim formunu doldurmanız üzerine irtibat kurularak sorunun çözümlenmesi için gerekli işlemlerin yapılacağı belirtilmiştir.

    Daha detaylı bilgi için Müşteri Destek Merkezimizi arayabilirsiniz.

    Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.

    İyi Çalışmalar