Anadolu Ulaşım Dakika Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(18 şikayet)
Şikayet Konuları

Bu sabah saat 09:00 aracına 1 dakika geç kaldığım halde hiçbir şekilde beklenilmemişim, çağrı merkezini üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve böylelikle 37 liram çöp oldu. Tekrar müşteri hizmetle…

24 Mayıs SenaSena 884

Anadolu yolcu taşıma firmasından almış olduğumuz otobüs biletimizi,6 dakika geç kaldığımız için iadesini veya otobüse aracımızla yetişip binebilmeyi talep etmemize rağmen, yardımcı olunmamıştır. Otobüs saati ya…

22 Nisan SüleymanSüleyman 447

9 Eylül 01.25 otobüsüne binmek için 4. Levent'ten servis kullanacaktım. Servis saatinden 10 dakika önce orada olmama rağmen servis almaya gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisiniz rötar yapmış yol…

12 Eylül 2018 FeyzaFeyza 943

10.08.2018 tarihinde Anadolu Ulaşım'dan 12.45 Afyon İzmir bileti aldım. Otogarda otobüsün 13.30'da kalkacağı söylenerek bilet kestiler. 12.45'e yetişeceğim diye taksiye acele acele binip otogara geldim ve gecik…

11 Ağustos 2018 ErsinErsin 890

Anadolu destek hattıyla ilgili bir şikayetim var: Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Anadolu Ulaşım'ı kullanıyorum. Bugün 2 dakika gecikeceğim yapabileceğiniz bir şey var mı diye aradım görüştüğüm müşteri temsilc…

20 Haziran 2018 YağmurYağmur 904

21 Nisan saat 16 Eskişehir- İstanbul seferinde 17 numarada yolculuk yaptım. İnerken koltuğun poşetimi unuttum. Servis şoförü (7nolu) İstanbul hareket merkezini aradı, 10 dakika sonra poşeti bulduklarını hareket…

02 Mayıs 2018 MehmetMehmet 706

İnegöl'de sağlık personeliyim. Cenaze nedeniyle nöbet değiştirip memleketime gittim. Sömestr tatili olması nedeniyle olsa gerek dönüş bileti bulamadım. Firmanın expres olduğunu sadece bursa-uşak'ta duracak olan…

05 Şubat 2018 SerkanSerkan 1.959

30.12.2017'de gece 01.31'de Kütahya'ya biletim bulunmaktaydı. Bilet üzerinde yazan servis saatinden önce servise binmem gereken yerdeydim ancak servis saatinde değişiklik yapılmış ve bilgisi bana verilmedi dola…

30 Aralık 2017 GözdeGözde 1.915

Uşak'tan Nazilli'ye 16.30'da olan araç 25 dakika rötar yapmış bekliyoruz. Biz bir dakika geç gelsek basıp gider Anadolu Ulaşım. Müşteri hizmetlerini aradım İstanbul'dan geliyor hanımefendi normal rötar yapmış d…

29 Temmuz 2017 ElifElif 1.099

Bugün sabah 09:00'da olan otobüsüm 09:35'te geldi ve 09:40'ta kalktı. Yazıhane yetkililerine gidip sorduğumda "10 dakika gecikecek" dediler. 09:30'da gitmek istesem 09:30 otobüsüne bilet alırdım 9'da gitmek ist…

28 Haziran 2017 ZüleyhaZüleyha 863

Köy otobüslerinde bile bu kadar sorun yaşanmaz. Her şey tamam son gün mesaj geliyor "aracımız büyümüştür yeriniz değişmiş olabilir, bunun için müşteri hizmetlerini arayın". Bu olayı 3.kez yaşıyorum, 2 gün oldu …

20 Eylül 2016 SevilaySevilay 347

18:00 Turgutreis 19:00 Bodrum kalkışlı İstanbul otobüsü için saat 17:45'den itibaren Turgutreis otogarı aramama rağmen ofis telefonları hiçbir şekilde açılmayıp telefonun bozuk olduğunu Turgutreis otogara vardı…

16 Temmuz 2016 CemCem 375

18 Eylül'de Aliağa dan Ankara ya Anadolu Seyahat firmasından bilet aldım. Bileti saati 12:45 bana söylenen bu saate durakta olmamı söylediler. Ben yaklaşık yarım saat önceden durağa gittim. Ancak oradaki firma …

01 Ekim 2015 İsaİsa 185

Bozüyük Sakarya 18.45 aracına bilet aldım 3-4 dakika geç kalma ihtimalim olduğu içi müşteri hizmetleri aradım bileti almadan önce ve bana sorun olmayacağını otogarı ararsam sıkıntı çıkmayacağını belirttiler oto…

01 Nisan 2015 SinanSinan 721

13-14 mayıs gecesi saat 11 Çivril Anadolu Seyahat arabası Hatçe K. adına alınmış biletli yolcuyu 2 dk. beklemediği için gecenin bir vakti Uşak'ta mağdur olmuştur. 11'e 3 dk. kala Uşak'a Salihli istikametinden g…

15 Mayıs 2014 BilalBilal 493

29. 06. 2013 tarihinde İzmir Çandarlı 'dan İstanbul Kavacık' ta indim. İndikten 3 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım. Valizimin arabada kaldığını söyledim. Bilgilerimi alıp bana en yakın zaman da dönüş ya…

08 Temmuz 2013 SinemSinem 124
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları