Anadolu Ulaşım Kesilen Biletimin İptali Sağlandı!

Tugce A. |

Anadolu Ulaşım'dan 12.05.2015 01:00 Uşaktan Adapazarı olarak otobüs biletimi aldım. 11 Mayısta telefonuma gelen bir msjla biletimin iptal bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir net cevap alamadım, görüştüğüm temsilcilerden yetkili taleplerinde bulunduğumda tek yetkili benim yetkilim yok aktaramıyorum şeklinde yanıtlar aldım. Şikayet kaydımın oluşturulup bana bilgi aktarılacağı belirtildi tarafıma bir aramada sağlanmadı. Bu firmanın müşteri memnuniyeti olarak bi ilkesi yok! Gerekli şikayetlerimde ulaştırma bakanlığa sağlayacağım. Bilet iptal etmek ne demektir ya.

Etiketler :

Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    11:26

    Sayın İlgili,

    Yolcumuza telefon ile dönüş yapılarak gerekli açıklamalar yapılmıştır.

    Bilgilerinize