Anadolu Ulaşım Kayıp Bagaj...

İbrahim B. |

23/08/2016'da Afyon Dinar otogardan İstanbul Esenler'e seyahat ettim. Yolculuk esnasında hizmetlerden ve otobüsten memnun kaldım. Ancak Esenler otogardan Beylikdüzü ne varmak için Ortak kullandıkları Üzerinde P*** yazan 403 Mercedes markalı büyük servis aracına bindim. Beylikdüzü Bizimkent durağında indiğimde yaklaşık 20 kg ağırlığındaki bagaj çantamın kaybolduğunu fark ettim. Şoför inen yolcuların hangi bagajı istiyorlarsa onu indirdiğini söyledi.

Firmanın müşteri hizmetlerini aradım kayıt alındı. Bana dönüş yapıldığında servis aracında kaybolan bagajlardan müşteri sorumlu olduğunu bildirdiler. Bu konuyla ilgili önceden herhangi bir uyarıda bulunmadılar. Herkes gibi bende çantamı bagaja koydum. Firma bu tür durumlara tedbir almadığı ve hiçbir uyarıda bulunmadığı için şikayetçiyim ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Bagaj Limit ve Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    12:18

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Yolcumuza konuyla ilgili geri bildirimde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla.

    Değerli Konuklarımız,

    Firmamız hakkında ki şikayet, memnuniyet ve öneri gibi bütün görüşlerinizi anadolu@anadolu.com.tr adresinden bizlere iletebilirsiniz.

    Keyifli yolculuklarda buluşmayı dileriz.