Anadolu Ulaşım İnternetten Cam Kenarı Aldığım Bilet Koridor Olmuş!

Pelin T. |

10. 10. 2013 Eskişehir- Ayvalık yönüne online olarak bilhassa cam kenarı aldığım 27 numaralı biletim koridor tarafı olmuş. Müşteri hizmetlerini ilk olarak aradığımda biz size döneceğiz dediler. Fakat dönüş yapılmadı . Ben tekrar aradığımda çok normal bir şeymiş gibi araç değişikliği olduğunu söylediler. Bu konuda hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve kendim fark etmeseydim cam kenarı olarak aldığım biletim birden bire koridor tarafı olacaktı ki oldu da.

Bir firma nasıl böyle bir şey yapabiliyor anlamış değilim. Kafalarına göre yolcuların bilgisi olmadan koltuk numaralarının farklı olduğu bir otobüse nasıl geçiş yapabiliyor. Önceki araçta sorun olduysa aynı modelde bir araç bulmak Anadolu Ulaşım için çok zor sanırım.

Etiketler :

Araç Konfor Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    14:23

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi ,

    Yolcumuza mail ile geri dönüş yaparak bilgilendirme yapıldı.

    Saygılarımızla,

  • 14 Ekim
    14:21

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi ,

    Yolcumuza mail ile geri dönüş yaparak bilgilendirme yapıldı.

    Saygılarımızla,