Anadolu Ulaşım Biletimi İptal Etmediler.

Mehmet D. |

Tarih:30-01-2016 16:00 güzergah: İzmir-Aydın koltuk:33 34 bay olarak bilet satın aldım. Hanımımın dedesi rahatsızlandı ve ameliyata aldılar. Acilen bizim de gitme durumunuz oldu. Fakat sonra ameliyat sonrası görüşemeyeceğimiz haberi geldi. Müşteri hizmetlerini aradım hareket saatinden önce. Biletimin açığa alınmasını talep ettim. Sefer saati geçmeden yapmayacaklarını. Sefer saatinden sonra 1 saat içinde aramamı söylediler.

Ben de telaşeden 1 saati geçtikten sonra aradım. Bileti açığa alamayacaklarını falan filan söylediler ve sözde kurumsal koskoca firma 32 TL'yi veremedi ve yanmaz bilet almama rağmen, para bile istememe rağmen. Bileti açığa bile almayıp parama el koydular. Aynı gün başka bir firmadan da aktarma için bilet almıştım. Onu da iptal etmek zorunda kaldım. Firma hiç sorun çıkarmadan bırakın açığa almayı direkt paramı iade etti. Paramı istiyorum.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    24 Şubat
    21:36

    Geri bildirimde bulunduk yazmak için yazmışlar. Herhangi bir sonuca ulaşamadık.

  • Mehmet D.
    24 Şubat
    21:35

    Allah razı olsun Anadolu Ulaşım kopyala yapıştır güzel bir mail göndermiş. Okumaya doyamadım. Kurumsallık bu olsa gerek. Bu kafayla devam edin. Tebrikler...

  • 24 Şubat
    18:11

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Yolcumuza mail ile geri bildirimde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla