25 Aralık 2014

Anadolu Ulaşım Belirtilen Durakta Yolcunun Unutulması!

18 aralıkta Eskişehir'den Kütahya' ya yolculuk yapmak için telefonla bilet aldım. Otogardan sonraki durak olan basma fabrikasının oradan binebilir miyim diye sordum ve tabi oradan da binebilirsiniz denildi. Otobüs saati olan 15.30' da oradaydım. Anadolu otobüsü yanımdan geçti beni almadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, araçla bağlantıya geleceklerini söylediler. Uzun süre sonra geri aradım. İsterseniz bir sonraki aracı bekleyin diye bir cevap. Beklenilen yerde oturacak ısınacak bir yer yok, yani aldığım bilete boşa gitti, boşu boşuna bekledim. Bu hata karşısında tekrar arayıp özür dileyen de olmadı. Eskişehir otogarında çalışanların umurunda değilsiniz.

Gızem A. 992 Okunma

Cevaplar

  • Gızem A.24 Ocak 2015

    Telefon açıp sadece olay dinlenildi araç takip sisteminin olduğu aracın orada durup durmadiginin kontrolü yapılıp tekrar geri dönüş yapılacağı söylendi ama hala donus yapılmadı insanları yanıltmayin problem çözülmüş algısı yaratılmış kesinlikle çözülmesi.

  • Anadolu Ulaşım Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2014

    Sayın İlgili , Yolcumuza telefon ile geri dönüş yaparak gerekli açıklamalarda bulunulmuştur. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön