Anadolu Sigorta'nın Eksperi Yüzünden Mağdur Olduk!

Hakan G. |

26.10.2013 tarihinde Anadolu Sigorta'ya kasko poliçe ihbarında bulunduk. Fakat bugün tarih 09.12.2013 olmasına rağmen hala daha eksperimizin sisteminde ihbarımız düşmemiş. Müşterimizin aracı 1 ay servisimizde beklemiştir, bizi acentesine şikayet etmiştir Bizde eksperimizle görüşerek durumu anlattı. Bize ihbar görünmediği için tedarik geçemediklerini, parçaları alın aracın tamirine başlayın onayı verdi.

Aracı 22.11.2013 tarihinde bitirerek araç sahibine teslim ettik. Hala sorunumuz devam etmekte. Dosya sorumlusu ile görüştük ama bize bir çözüm bulamadı. Bizden aracın evraklarını istediler yolladık eksperi aradığımızda sistemde ihbar yok boşuna yollamışsınız diye bir cevap aldık. Sorunun çözülmesini istiyoruz.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    17:16

    Sistemsel bir sıkıntı dolayısıyla eksperimiz dosyayı onayladığı halde sisteme dosya düşmemektedir. konu ile ilgili Neslihan Aydoğdu Hanım'a mail atılmıştır. konu ile ilgili çalışmalar devam etmektedir.

    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Hakan G.
    13 Aralık
    13:37

    hala sorunumuz devam ediyor.....

  • Hakan G.
    09 Aralık
    17:35

    police no :364226713-001 plaka no 34ma106 sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ederim

  • 09 Aralık
    17:21

    Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Şikayetinize konu poliçe bilgilerinizi (poliçe numarası, plaka veya TC kimlik numaranız) iletmeniz halinde değerlendirme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ