Eksper Raporu Ve Sigorta Ödemesi Ev Hasarımı Karşılamadı

Anadolu Sigorta MÜDÜRLÜĞÜ’NE

Konu: Yanlış yapılan eksper raporu hak.

Eylül 2025 de Rize ili Ardeşen ilçesi Taşbaşı Mahallesinde olan evime yıllık iznimi kullanmak için gittim. Gitmeden önce evi temizlesinler diye bu işi yapan iki tane bayanı eve gönderdim. Sonra eve gittim gece olduğundan bir şey fark edemedik, sabah kalkınca alt katta olan mutfağımı su basmış halde bulduk. Hemen temizliğe başladık ve Anadolu Sigorta'yı arayarak durumu bildirdim ve Eksper yolladılar bana. Gelen eksper laminantların şiştiğini dolapların arkasındaki duvarların sıvalarının dökülmesi ve dolapların zarar gördüğünü not aldı. Hasarında büyük olduğunu ve bu durumu bizzat gördüğünü not aldı. Sonra Dubleks evin üst katına çıktık burada pencere diplerinden gelen suyun iç kısım girmesi sonucu sıva ve boyalara zarar verdiğini gördü, odaları boydan boya ölçtü gerekeni yapacağını söyleyip gitmiştir. Yaklaşık bir ay süren araştırma sonucunda tarafıma 2500 TL (iki bin beş yüz) tl sigorta ücreti tarafıma hesabıma yatırdı.
1. Evimin hasarının olmasının nedeni temizlik yapan bayanların bulaşık makinesini çalıştırmalarından kaynaklandığını sonradan tespit ettik. Makinenin su hortumum yarılmış bütün suyu dolapların içinden yere bırakmış akarına gitmemiş bu nedenle eve zarar vermiştir.
Servise verilen ücret ve dekontlar bendedir. 1000 TL yol ücreti 3500 TL hortum değişimi bunu yapan Rize ilçesi Silverdin servisi sorulabilir.
2. Üst katta camdan giren su ile hasar gören yerler içinde ve toplamı 2500 TL ücret ödenmiş bu ücret duvarlara sürülecek macunu bile karşılamaz. Bırakın boyayı, usta yevmiyesi nerede.
3. Alt katta oluşan parkeler ve dolaplarımın hasarı ne olacak, ben yıllardır bu sigortaya para ödemekteyim.
4. Eksperi telefonla aradım neden böyle bir rapor tuttunuz dedim, ben her şey yazdım, Sigortanı ara dedi. Bende size yazdım. Cevap olumlu görülmedi, neden neye göre görülmedi neye göre karar verildi. Alt kata izolasyon sebebiyle gelen su yok, iç kısımda patlayan makine hortumu nedeniyle oldu, herse yın belgesi var. Makine bir haftada Rize’de serviste kaldı. Bununda ispatlarız. Bu sebeplerden ötürü uğradığım zararın karşılanması için gerekenin yapılmasını arz ve talep ederiz.
Saygılarımızla
Adres: Barbaros Mah. Veysi Paşa sok. A*** Z*** K****
Tüten St. Blok No-37 5-g
Kat 2 Daire 5 Altunizade Üsküdar / İstanbul
Tel: 0549.654.53.53