28 Ocak
Yorum Yap
#11509401

Anadolu Sigorta Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ödeme yapmayı unuttum ve ayları karıştırdım. Sonrasında bilgi almak için Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Poliçemin 1 ay sonra biteceğini ve borcumun bulunmadığını söyledi. Buna dayanarak hastaneye gittik ve aktif poliçem bulunmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerimi aradığımda yine günümün olduğunu yine borcumun bulunmadığını söylediler.


Tekrar tekrar aradım ve borcumun olmadığını söylediler. Acentenizi arayın dediler. Biz muayene ücreti yapıp çıktık bir çözüm olmadı. Pazartesi oldu acente ile görüştüm borcum varmış ancak Anadolu Sigorta temsilcisi beni yanlış yönlendirdi ve mağdur etti. Ayrıca hiçbir şekilde bilgilendirme mail veya mesaj göndermediler. Ödemeyi yaptım acenteden haber bekliyorum. Tedavimiz yarım kaldı ve giden muayene ücretimiz oldu.

Tc Tc 790 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Anadolu Sigorta Temsilcisi05 Şubat

    Söz konusu başvurunuza dair yetkililerimiz tarafından bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Tc30 Ocak

    Bu yazılı dokümanlar ile Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ses kayıtlarının dinlenmesini talebedecegim. Sonuna kadar bu isin gideceğim resmen dalga geçiliyor

  • Tc29 Ocak

    Yapılan dönüş saka gibi. Ödemeyi yapacağız ama bu poliçe ödemesi olmayan zamam kapsam dışı komedi gibi. E ben sigortam var diye gittim hasta çıksam ne olacak bir de bana dilekçe imzalatıyorlar parada ödemişim komik 3 ay kapsam dışı sakami

  • Anadolu Sigorta Temsilcisi29 Ocak

    Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz ile ilgili, tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

Ziyaretçi Yorumları