Toplam çözüm sayısı
..
Anadolu Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Anadolu Sigorta Eksperi Sorumsuz Davranıyor Ve Hakaret Ediyor!

1675görüntüleme
İbrahim
İbrahim 17 Mart 13:02

Anadolu Sigorta'dan kasko poliçem var. Dün bir kaza yaptım ve aracımı tamirciye götürdüm. Yıldırım Sigorta eksperliği görevlendirilmiş. Eksperi aracı görmesi için aradım, gerekirse aracı kendisinin yanına getirebileceğimi söyledim konum bilgisi talep ettim fakat eksper hem ilgisizdi, hem de beni azarlayarak konuştu. Tamirciye de benim Anadolu Sigorta'nın vereceği 150 TL'ye ihtiyacım yok diyerek dosya ile ilgilenmeyeceğini belirtmiş. Bu nasıl bir sigorta şirketi anlaşmalı olduğunuz insanları hiç mi tanımıyorsunuz. Bu insan beni nasıl azarlar, nasıl olur da ini yapmasını istediğimiz için bizimle böyle konuşur. Ben ondan görevi olmayan bir şeyi istememe rağmen bana bu şekilde davrandı eksperin derhal değişmesini ve Yıldırım Sigorta eksperliğine gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Görüştüğüm insan öyle bir kişiydi ki acente aradığında sanki bütün suç benim gibi konuşmuş. Şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 19:11

Anadolu Sigorta kasko poliçemdeki hasar için Yıldırım sigorta eksperliği görevlendirilmiş. Aracı servise götürdüm, ertesi gün eksperi arayıp ne zaman geleceği hakkında bilgi talep ettim. Görüştüğüm şahıs beni tersledi sonrasında tamirci ile görüşüp işi yapmayacağını Anadolu sigortanın vereceği paraya ihtiyacı olmadığını iletmiş. Bu kabul edilemez sizin işiniz bu işinizi yapmanızı talep ettiğimiz için bizi terslemeye hakkınız yok. Üstelik bir de tamirci ve acenteye suçlu benmişim gibi konuşuyor.

İbrahim
İbrahim17 Mart 13:14

Ben ondan görevi olmayan bir şey istemedim sadece görevini yapacaktı, buna rağmen bana bu şekilde davrandı eksperin derhal değişmesini ve Yıldırım sigorta eksperliğine gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Görüştüğüm insan öyle bir kişiydiki acente aradığında sanki bütün suç benim gibi konuşmuş. Şikayetçiyim

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta17 Mart 13:52

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 2028242 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta Logo
Anadolu Sigorta18 Mart 09:02

Söz konusu başvurunuza dair 2028242 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Müşteriniz, ben ışıkta arabam ile dururken arkadan frene basmadan bana çarptı. Zincirleme kazaya sebep oldu. Aracım perte çıkıyor. Haftalardır okula gidip gelmemde sıkıntılar yaşıyorum. Kaza ile ilgili bütün belgelerimi ekspere verdim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bana çarpan sigortalı ile ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.11.2021 tarihinde kaza yaptım dosya no:147305092*** suçun tamamını karşı tarafa verdiler ve maalesef karşı tarafın sigortası Anadolu Sigorta 02 sinde aracı ustama bıraktım hasar dosyası oluşturdu eksper 2 gün sonra geldi yapılacak parçaları usta ekspere verdi ihaleye çıkması lazımmış ihale geri d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

126612232**01 numaralı hasar dosyası araç sahibiyim müşteri hizmetlerinden defalarca kayıt oluşturmama ve bir kez genel müdürlüğe gelmiş olmama rağmen hiçbir şekilde dosya sorumlusuyla iletişim kuramıyorum aracım eksper tarafından pert edilmiştir dosya sorumlusu rayiç bedelden dolayı dosyayı suistim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Şirketimize kayıtlı bir aracımız 28.09.2021 tarihinde kaza yaptı. Anadolu anonim Türk sigorta şirketinden çekici talep ettik. Çekicinin gelmesi 4 buçuk saati geçti. Araç servise alındı, eksper raporu hazırlanıp, sigorta şirketine gönderildi. Yaklaşık 1 buçuk aydır, aracın akıbeti ile ilgili call cen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 01:49

Kaza dolayısıyla aracı yetkili servise bıraktık. Araç Anadolu Sigorta'dan full kaskolu. Kaskonun ikame aracı için iletişime geçtik. Tur Assist firması ikame araç için beni aradı ve ikame araç olarak araçla uyumsuz bir ikame araç yönlendirdi. Kabul etmedim ardından segmentine uygun bir araç 7 günlüğü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 19:10

Aracımızla kaza yaptıktan sonra Anadolu Sigorta Kasko'muzdan eksper incelemesi sonra ikame araç talebinde bulunduk. Üstelik bize lütufta bulunup aciliyetimiz için iki günlük ikame süresi verdiklerini bildirdiler. Günler geçti hiçbir gelişme yaşanmadı. Her gün Anadolu Sigorta Call Centre çalışanlarıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 13:59

20 günde 20 gün önce kaza yapan aracıma herhangi bir tamirat işlemine başlanmadı. Sigorta şirketinde müşteri temsilcisine bağlanmak herhangi bir ilin valisinden daha zor. Bağlandığınızda da eksper raporu bekliyoruz, onay bekliyoruz, teklif bekliyoruz gibi yuvarlak cümleler ile geçiştiriyorlar. Bir y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 21:52

Anadolu Sigorta 3. Haftasına girmiş olan kazada hala parça tedariğini ustama yapmamış ve Bursa'daki büroları hiçbir şekilde telefonlara cevap vermemektedir. 25.09.2021 'de dosyamız açılmış ve eksperimiz atanmış eksper aracı 28 ya da 29.09.2021 'de aracı görmüş ve Tramer'e hasar yansıtıldığı halde pa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 15:24

118931892210001 dosya numaralı hasar ücreti bir türlü tarafıma yatmıyor. Hyundai getz aracıma Passat aradan çıktı ve vurdu. Eksper karşı tarafı %100 kusurlu buldu. Dinçer kaya oto ekspertiz bir türlü dosyayı kapatıp ücreti tarafıma yatırmıyor. Kazayı yapalı 45 günü geçti. %100 karşı taraf kusurlu de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 18:13

26-09-2021 tarihindeki kaza sonucunda ilgisizlikler silsilesi bizim için başlamış oldu. 2 buçuk 3 saat çekici beklemesi dahil olmak üzere, söylenilen anlaşmalı servisin otoparkına aracı bırakamama, gecenin 4'ünde Anadolu Sigorta, çekici hizmeti veren kuruluş ve bizler ile oluşan üçgende tamamen soru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi