Anadolu Sigorta Eksik ve Yanlış Bilgiler Verildi

24 Aralık tarihinde Anadol Sigorta trafik sigortası işlemlerim için, şirketin temsilcisinin yönlendirmesiyle notere giderek vekalet verdim. Sürecin en başından itibaren bana eksik ve yanlış bilgiler verildiğini, özellikle de maddi durumumun çok kısıtlı olduğunu bilmelerine rağmen buna rağmen ısrarla yönlendirme yaptıklarını belirtmek istiyorum.

Vekalet belgesine on kişinin isminin yazıldığını sonradan fark ettim ve buna rağmen vekaleti iptal etmek için talepte bulunsam da iptali sağlamadılar. Vekalet ücreti olarak, indirimli haliyle dahi 17.000 TL’yi ben ödemek zorunda kaldım. Bu tutar benim için çok yüksek ve karşılayamayacağım düzeyde olmasına rağmen süreç bana açık ve doğru şekilde anlatılmadı.

Notere giderken bile Anadol Sigorta temsilcisi beni ikna etmeye, işlemi olduğundan farklı ve yanlış şekilde anlatmaya devam etti. Eğer son anda durumu fark edip uyanmasaydım, bana hiç anlatılmayan farklı bir işleme daha imza atacaktım. Şikayetimi açıkça iletmeme rağmen, sanki tüm süreci kendi isteğimle yapmışım gibi davranıldı ve vekalet iptalinde yardımcı olunmadı, “kendim azlettim” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı.

Yaşadığım bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Anadol Sigorta’dan, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ödemek zorunda bırakıldığım 17.000 TL vekalet ücretinin iadesini ve sürecin tüm detaylarıyla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.