19 Eylül 2013

Anadolu Sigorta Ödemeyi Yapmıyor!

Anadolu Sigorta'da kayıtlı 18 tane araç var. Bu araçların kaskoları Anadolu Sigorta tarafından yapıldı. Araçlarımızla sürücü eğitimi verilmektedir. Temmuz ayında araçlarımızdan bir tanesi kaza yaptı , kazada karşı taraf 8' de 8 kabahatli çıktı. Aracımız pert oldu , ancak pert olan aracın ödemesini hala yapmadılar .

Müşteri hizmetlerini aradığımda ki şu anda bu şikayeti yazarken bile aramıştım . Şu an 11:44 dakikadır bekliyorum cevap veren yok. Müşteri temsilcisi 15 dakika sonra cevap verdi . Neden telefonda bu kadar çok beklediğimi sorduğumda, klasik cevap hatlarımız çok yoğun siz boş verin bunu sorun neydi anlamına gelen bir ifadeyle dosya numarasını istedi ve telefon kapandı.

Kursat 94 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Sigorta Temsilcisi25 Eylül 2013

    Oto Hasar Müdürlüğümüz tarafından gelen bilgiye göre; Tarafınız ile 0506 993 01 21 nolu telefondan görüşülmüş olup aracın rayici için belirlenen tutarın 29.000 TL olduğu bunun dışında bir artış yapılamayacağı bildirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygıalrımızla, ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Kursat 24 Eylül 2013

    ŞİKAYETİMLE İLGİLİ OLARAK HİÇ BİR ÇABASI YOK MALESEF

  • Anadolu Sigorta Temsilcisi19 Eylül 2013

    "Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz.". Şikayetinize konu poliçe bilgilerinizi (poliçe numarası, plaka veya TC kimlik numaranız) iletmeniz halinde değerlendirme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön