Anadolu Sigorta Kendi Sigortalısını Korumuyor, Bilgide Vermiyor.

Hamit H. |

1/8/2015 tarihinde karşı tarafın %100 suçlu olduğu bir kaza başıma geldi. Tutanakta çok net bir şekilde karşı taraf aracıma çarptığını kabul ediyor. 3 günlük mutabakatsızlık sonucu kusur oranlarının sigorta şirketlerinin onayı ile %50-%50 olarak açıklandığını Tramer'de görüyorum. Sigorta şirketimi arıyorum ve bana bilgi verilmesini rica ediyorum ama hiçbir muhatap bulamıyorum. Kim, neye göre ve neye dayanarak beni suçlu buluyor bunu öğrenmek istiyorum ama çağrı merkezindeki hanımefendinin bana cevabı genel müdürlükten onaylanmış, detay bilgi göremiyorum. Tahkim komisyonuna başvurmam gerektiğini söylüyor. Verdiğim paranın karşılığı olarak sunulan hizmet bu mudur?

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    11:55

    Söz konusu başvurunuz ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Hamit H.
    06 Ağustos
    14:04

    Hasar dosyası numarası bilgisine sahip değilim. Sadece kaza ihbar numarasını (6888856) biliyorum.

  • 06 Ağustos
    13:12

    Başvurunuzda iletilen poliçe numarası üzerinden yapılan sorgulama neticesinde herhangi bir hasar dosyası bulunamamıştır.

    Hasar dosya numarasının iletilmesine takiben tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ