Anadolu Sigorta Hasar Bedelinin Eksik Yatırılması.

Mustafa K. |

Aracıma Anadolu Sigortalı bir şahıs çarptı ve %100 suç çarpan kişide çıktı. Aracımı serviste yaptırdım. Servisten aracımın muadil (yan sanayi) parçasının bulunmadığından dolayı tam ödeme alacağımı söylediler.

2623,56 TL ödedim ve 2119 TL geri ödeme yapılmış. Hem %100 haklıyım hem de 504 TL zarara uğradım. Eksper ile görüştüğümde %30 tedarik iskontosu (muadil yerine orijinal parça takarsanız düşülecek meblağ) uygulandığını söyledi.

Ancak benim aracımın yan sanayi parçası yok ki, neye iskonto uyguluyorsunuz deyince, Anadolu Sigorta bu şekilde çalışıyor dediler. Mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim. 4491*****01 dosya numaram.

Etiketler :

Eksik Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    11:23

    Söz konusu şikayetiniz ilgili Müdürlüğümüze yönlendirilmiş olup, tedarik ıskontosu 28.11.2014 tarihinde hesabınıza yatırılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Mustafa K.
    25 Kasım
    17:13

    Araçlarınız trafik sigortasını Anadolu Sigortadan yaptırmayın biz de mağdur olmayalım.

  • Mustafa K.
    25 Kasım
    17:12

    Siz kendinizce tedarik iskontosu uyguluyorsunuz. Tedarik iskontosu nedir burada açıklayınız. Buraya bu yazıyı insanlar okusun diye yazıyorum. Tedarik iskontosunu eğer muadil parça varsa ben orijinal taktırmakta ısrar edersem yapabilirsiniz. Aracımın muadil parçası yok (far da varmış, %38 düşmüşsünüz zaten). Siz ima ediyorsunuz ki servis %30 iskontoyu kabul etmezse benim arabam hiç yapılmayacak öylece kalacaktı. Siz benim göndereceğim iadeli taahhütlü dilekçeye olumsuz cevap verin bana yeterli olacaktır.

  • 25 Kasım
    16:31

    Konu ile ilgili aracın ekspertizi yapıldıktan sonra, eksper tarafından, servise tedarik ıskontosu uygulanacağı, eşdeğer parçaları varsa eşdeğer fiyatının ödeneceği ve orijinal parçalarda tedarik ıskontosunun uygulanacağı bilgisi servis yetkililerini iletilmiştir. Söz konusu hasar dosyanız ile ilgili olarak, aracın sadece farın logosuz orijinali %38 sistemde otomatik ıskonto düşülmüş ve diğer parçalarda orijinal olarak giriş yapılmış olup sadece tedarik ıskontosu düşülmüştür.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Mustafa K.
    25 Kasım
    09:55

    Sonuç nedir? Eksper ve servis kimi bilgilendirmiştir? Kusura bakmayın anlayamadım. Cümle biraz ortada kaldı.

  • 25 Kasım
    09:46

    Söz konusu şikayetiniz ilgili Müdürlüğümüze yönlendirilmiş olup, eksper ve servis tarafından bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ