Anadolu Sigorta Geçmişe Dönük Sağlık Sigortası Poliçelerini Temin Edemiyor!

Çağla K. |

Dilekçe ile başvuru yaptığım Sağlık Gen. Müd. tarafından uzunca bir süre bekletilmemin ardından on senelik müşterisi olduğum şirket sistemsel problemleri sebep göstererek talep ettiğim poliçelerimin 2003 ve 2004 senesine ait olan örneklerini tarafıma temin edemeyeceklerini bildirdiler.

Acentemin aracılık etmesi sayesinde ulaşabildiğim yetkililer ne elektronik ortamda ne de kağıt üzerinde bu belgeleri sunamıyorlar. Türkiye'nin en büyük sigorta şirketi olan, 'kaybetmek yok' sloganıyla hareket eden bir kurumun; saklamak gerektiğinde de arz etmekle yükümlü olduğu bu derece önemli belgeleri sunamaması büyük bir ayıptır. Gösterdikleri sebep de bahaneden öte değildir ve profesyonellikten uzaktır.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:38

    Sayın Yetkili,

    Sağlık Sigortaları Müdürlüğümüz sigortalımız ile irtibata geçerek talep etmiş olduğu poliçe örneklerini iletmiştir.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ