Anadolu Sigorta Eksperi Çok Bekletiyor!

Tamer S. |

30.11.2013 tarihinde saat 16:05'de 5417216 kaza ihbar no'lu kazada kusur %100 karşı tarafa verilmiştir. Motoru kazadan hemen sonra, eksiksiz belgeler ile servise götürmüş olmama karşın; yaklaşık 2 hafta "eksper hazretlerinin" servise gitmesini; sonrasında da 2 hafta işlemin sonuçlanmasını bekledik.

İnternetten kontrolünü yaptım ve işlemin sonuçlandığını; kusurun %100 karşı tarafta olduğunu gördüm. Servisi aradım ve bunu bildiklerini ve eksperin aracın tamir edilip edilmeyeceğini söylemesini beklediklerini ifade edip, eksperin numarasını verdi "Bir de siz konuşun isterseniz" dedi. Anadolu Sigorta aradığımda ise ekspere ulaşamıyorum. Tam 39 gündür "bekliyorum" ve artık motorumu kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Geciken Ekspertiz Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    22:56

    Eksper bürosu ile görüşüldü. Ekspertizin teknık çalışmaların uzamasından dolayı geç kapandığı bilgisi verilmiştir. Eksper raporunun şirketimize iletilmesi neticesinde dosya sonuçlandırılacaktır.

    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Tamer S.
    13 Ocak
    20:03

    İhbar tarihi olarak; 13.12.2013 yazılmış internette.
    İşinize gelirse; belki de işe yarayacak bir bilgidir bu.
    Söylediğim gibi, karşı tarafın plakasını size mail adresinden ilettim.

  • Tamer S.
    13 Ocak
    19:58

    E tabi, eksper kim bilir ne zaman açtıysa dosyayı...
    Dosya numarasını bilmiyorum; fakat karşı tarafın plakasını mail olarak attım aynı adrese.

  • 13 Ocak
    11:57

    İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda yapılan sorgulama neticesinde 30.11.2013 tarihine ait bi hasar dosyası bulumamaktadır. Karşı tarafın plakası veya hasar dosya numarasını tarafımıza iletmeniz rica olunur.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Tamer S.
    11 Ocak
    21:04

    Yorum olarak, bilgilerim istendi; mail olarak gönderdim.
    HİÇ BİR GERİ DÖNÜŞ YAPILMADI.
    Bir geri dönüş yapılıp, sorunum çözülürse; değerlendirmemi değiştirir; yada şikayetimi kaldırırım.
    Herkesten ricam; kimse Anadolu Sigorta kullanmasın.
    Kimse kullanmasın ki, kimse bu şirket ile muhattap olmak zorunda kalmasın.
    Vaktinize yazık.
    Böyle firmalarla, karşı tarafın sigortası olması sebebi ile, muhattap olmak zorunda kaldığım için gerçekten üzülüyorum.

  • 09 Ocak
    17:22

    Bu site üzerinden veya bilgi@anadolusigorta.com.tr sitesi üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Tamer S.
    09 Ocak
    01:01

    Hangi platformdan ulaştırabilirim bu bilgileri sizlere?

  • 08 Ocak
    16:26

    Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Şikayetinize konu poliçe bilgilerinizi (poliçe numarası, plaka veya TC kimlik numaranız) iletmeniz halinde değerlendirme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ