Anadolu Sigorta Eksik Ödeme Yaptı, İlgilenmiyor.

Derya Erika Ç. |

Anadolu Sigorta Hasar tazminatı ödemem eksik yapılmıştır. 850 ile başlayan tel no'larındaki görevliler sürekli yanlış yönlendirmekte ve üstüne kabalık yaparak telefonu kapatmaktalar. Web sitesinde şikayet ve önerilere 2. kere şikayetimi belirttikten sonra O**A** beni aradı ve her şeyi anlattığım şikayetimi hiç okumamış gibi. Ne istiyorsunuz diye sordu, sonra telefonu yüzüme kapadı ve bir daha aramadı.

Şikayetlere yeniden yazdım. 3 gündür O** A** ile görüşmeye çalışıyorum, telefonu bağlayamıyorlar. Yetkililer kabalığa devam ediyor. Hepsi başka bir şey söylüyor. 1483375060003 dosya no. yanlışlarına rağmen sakin yaklaşımım buraya kadarmış. Ben 2 haftadır cevap alamadım, bu yöntemin işe yaramasını dilerim.

Etiketler :

Eksik Ödeme Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    09:54

    Sayın Yetkili,

    Hasar dosyasına ilişkin tazminat ödemesi 10.06.2014 tarihli olarak hazırlanmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Derya Erika Ç.
    03 Haziran
    18:52

    Herhangi bir çozum üretilmemiştirm

  • Derya Erika Ç.
    03 Haziran
    00:26

    İletişim sıkıntısı ile ilgili benimle irtibata geçerseniz sevinirim. Sadece küçük bir açıklama bekliyorum.

  • 02 Haziran
    15:15

    Sayın Yetkili,

    Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Yaşadığınızı dile getirmiş olduğunuz iletişim sıkıntısı ile ilgili olarak şirketimiz süreçlerinde gerekli değerlendirmeler yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ