Anadolu Sigorta Değer Kaybı Ödemesi!

Turgut A. |

Aracım tamir edilirken görüştüğüm Anadolu Sigorta'sı yetkilisi; Aracımın değer kaybını ödeyeceklerini belirttiler. Değer kaybını istedim; Dün hesabıma 108 TL'değer kaybı yatmış, tampon, bagaj kapağı ve stop lambaları hasar gören bir araç için komik bir rakam. Neye göre hesapladınız bu değer kaybını? Gösterdiğim eksperler değer kaybının 1500 TL civarında olduğunu söylerken siz 108 TL'yi nasıl buldunuz?

Etiketler :

Eksik Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    15:53

    Söz konusu değer kaybı dosyası ile ilgili olarak tarafınız aranmış olup, sistemde iletmiş olduğunuz numaradan tarafınıza ulaşılamamıştır. Hazine Müsteşarlığının belirlemiş olduğu genelgeler çerçevesinde hareket edilerek işlemler gerçekleştirmiş ve tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Turgut A.
    23 Şubat
    16:57

    Experin ücretini ben ödeyeceksem benim mağduriyetim nasıl giderilmiş oluyor. Velevki Exper deseydiki; "araçta değer kaybı yoktur" o parayı neye dayanarak benden talep edecektiniz. Yani siz hakkımı verirken, hakkımı isteme cezası mı kesiyorsunuz. Ben bu ücreti sizden her türlü alacağım, ister hazine müsteşarlığı yoluyla olsun ister yargı, ama sonuçta alacağım, uğraşsamda alacağım. Aynı sizin gibi Türk nipponda havalanıyordu kanun kanun diye, aynı kanuna esasen 3 ay sonra bana faiziyle ve avukat ücretiyle ödemek zorunda kaldı. O parayı faiziyle ve mahkeme giderleriyle alıp, sonucuda buraya yazacağım. O zaman herkes görecek kanun ne diyormuş. Hem arkadan çarp hem de kanunu çarpıtıp hakkımı verme...

  • 22 Şubat
    11:33

    Talep edilen değer kaybı tespitine ilişkin genel şartlar A.5. maddesinin a bendine göre ‘’ Maddi Zararlar Teminatı: Hak sahibinin bu genel şartta tanımlanan ve zarar gören araçta meydana gelen değer kaybı dahil doğrudan malları üzerindeki azalmadır. Sigortalının sorumlu olduğu araç kazalarında değer kaybı, talep edilmesi halinde ilgili branşta ruhsat sahibi sigorta eksperleri tarafından tespit edilir. Değer kaybının tespiti bu Genel Şart ekinde yer alan esaslara göre yapılır.‘’ bendine istinaden şirketimiz eksper atama hakkını kullanmış ve eksper ataması gerçekleştirilmiştir.

    Değer kaybına ilişkin genelge EK 1. Değer kaybı hesaplamasına göre ‘’ sigortalının sorumlu olduğu araç kazalarında, hak sahibinin talebi olması halinde, değer kaybı aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde eksper tarafından ayrıca düzenlenecek bir değer kaybı raporu ile değerlendirilir.‘’ Şirketimizin talebi ile değer kaybı tespitini gerçekleştiren eksper tarafından, 01.06.2015 tarihli genel şartlarında belirtilen değer kaybı hesaplama formülü ve teminat dışında kalan haller dikkate alınarak düzenlenmiş olan eksper raporundaki tutar dikkate alınarak ödeme planlanmıştır.

    Hazine Müsteşarlığından 28/08/2015 tarihli Ekspertiz ücret tarifesine ilişkin genelgesi (2015/34 ) uygulama esaslarının 4. maddesinde yer alan '' Maddi hasarlı kazalara ilişkin olarak tarafların talebi halinde eksper tarafından tanzim edilecek Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı ile ilgili ücret, talep eden/edenler tarafından ödenir '' esasa istinaden ekspertiz ücreti, eksper tarafından tespit edilen değer kaybı tutarından düşülmüştür.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Turgut A.
    18 Şubat
    22:29

    Bana gönderdiğiniz e-mail'de, benim sizden değer kaybı talep ettiğimi, sizinde buna karşılık konuyu expere götürdüğünüz yazıyor. Yani Experi benim talep etmediğim belli. Sonrasında ise Exper talep edenin ücretleri ödeyeceğini belirtmişsiniz. Bu nedenle benden 158 TL Exper kesintisi yapmışsınız. Hangi hakla? Siz bana değer kaybının tamamını ödemek zorundasınız, kaldıki olayı expere götüren taraf siz olduğunuzda açık olduğuna göre, Exper masrafını bana yükleyemezsiniz. Lütfen eksik yatırdığınız tutarı tarafıma iade ediniz.

  • 18 Şubat
    11:39

    Söz konusu başvurunuza dair yetkililerimiz tarafından sizinle irtibata geçilmiş olup, e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • 17 Şubat
    16:54

    Öncelikle paylaşımınız için teşekkür ederiz.

    Söz konusu şikayetiniz ile ilgili, tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ

  • Turgut A.
    17 Şubat
    16:52

    İşin daha garibi; değer kaybını hesaplayan experi aradım. 266,95 TL hesaplandığını söyledi. Ben experin biçtiği değer olan 266,95 i beğenmiyorken; Anadolu Sigorta 108 TL yatırmış. Yani ekperin dediğini bile yatırmamış.

  • Turgut A.
    17 Şubat
    16:21

    Dosya numarası: 2455200150001