Anadolu Sigorta 1 Aydır Dosyayı Sonuçlandıramadı.

Şirn H. |

Anadolu Sigorta dosyamı sonuçlandırmıyor. Aracım 1 aydır bekliyor. Müşteri hizmetleri, çalışma sistemleri her şeyi ile tam bir fiyasko. Her aramamda başka başka sebepler öne sürüyorlar. Dosyaya bakan arkadaş izne çıktı, ödeme çıkmadı, ilerleyen süreçte tekrar arayın,1 -2 hafta içinde sonuçlanır gibi sözlerle oyalıyorlar. Bana ne sizin çalışanınızın izninden. Ben aracımı kullanamıyorum, bekliyorum ve mağdurum. İvedi bir şekilde sonuçlandırılmadığı takdirde her türlü şikayetleri yapıp hakkımı arayacağım. (dosya no:129019313)

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şirn H.
    08 Mart
    11:44

    Araştırma raporu 10 Şubatta incelenmek üzere teslim edildi. Ama 1 ay geçmesine rağmen hala incelenmedi. Sıkıntıda bur da zaten. Lütfen çalışma sisteminizi tekrar gözden geçirin. Böyle bir firmaya bu hizmet hiç yakışmıyor.

  • 07 Mart
    09:36

    Söz konusu hasar dosyasına ilişkin, araştırma raporunun incelenmesi neticesinde dosya sonuçlandırılacaktır.

    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla,

    ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ