07 Eylül 2013

Anadolu Sağlık Merkezi Yapılmayan Muayene İçin Ücret İstedi!

17.08.2013 tarihinde Anadolu Sağlık Ataşehir Tıp Merkezi'ne oğlumun yüzündeki siğile müdahale işleminde bulunulması için gittim. Doktor, Özel Sağlık Sigortası kapsamında işlem yapılabilmesi için Muayene Formu'nu doldurdu. Siğile yapılacak müdahale için sigorta poliçemizde 1 yıl bekleme süresi olduğunu ve 23.09.2013'ten sonra provizyon verileceğini öğrendiğimiz için işlemi 1 ay erteledik.

Ancak Anadolu Sağlık Ataşehir Tıp Merkezi doktor hiçbir muayene yapmadığı halde sadece muayene formu doldurduğu için muayene ücreti aldı. Muayene formunu imzalamadığımız için faturamızı da vermedi. Maalesef kurum bugüne kadar yaptığımız şikayet başvurularının hiçbirine olumlu veya olumsuz dönüş yapmadı.

Ebru 1.867 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 10 Eylül 2013

    Bu durumda Anadolu Sağlık Merkezi'nin kapısından girdikten sonra aldığınız nefes için bile size fatura kesilebilir ve nefes alma - faturalama süreçlerinde eksik, hatalı uygulama bulunmadığı söylenebilir. Muayene, sigorta ve faturalama süreçlerinde "Ayakbastı Parası Alınır Prosedürü" olmalı ki süreçte bir hata görmüyorlar. Almadığım bir hizmetin karşılığında vurdumduymaz tavırları sebebiyle Anadolu Sağlık Merkezi bundan sonra asla hizmet almayacağım ve çevreme vermiş oldukları kötü servise yakışır referansıyla tanıtacağım bir kurum olarak kalacaktır. İlgisiz (tüm süreç boyunca sorunun ne olduğuna yönelik tek bir telefon görüşmesi için bile aramamaları) ve hatalarını kabul etmez tavırları için kendilerine teşekkür etmem mümkün olmayacak...

  • Anadolu Sağlık Merkezi Temsilcisi07 Eylül 2013

    Anadolu Sağlık Merkezi ailesi olarak, bize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder,geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Siteniz aracılığı ile mesaj yollayan hasta yakını E**E**iletmiş olduğu muayene ,sigorta ve faturalama süreçlerinde eksik,hatalı bir uygulamanın bulunmadığını bilgilerinize sunar,sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. ÖZEL ANADOLU SAĞLIK MERKEZİ HASTANESİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön