to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Ödeyip İnternetsiz Kaldım: Ücret İadesi Ve Acil Onarım Talebi
Elazığ Doğukent Kaptanı D**** Sokak’ta Anadolu Net üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Aylık 600 TL sabit ücret ödüyorum. 2 Ocak Cuma gününden beri evde internet tamamen yok.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen herhangi bir arıza kayıt numarası verilmiyor, sadece “ekibe ilettik” denilerek oyalandım. Günlerdir ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. 2 Ocak’tan bu yana internetsiz kaldığım günlerin ücreti tarafıma eksiksiz iade edilmeli ve bağlantımın acilen, daha fazla gecikmeden onarılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli başvuruları BTK üzerinden de yapacağımı belirtmek isterim.
