02 Mayıs
#11913453

Anadolu Jet Bilet Ücretimi İade Etmedi!

09.04.2019 tarihinde 04.05.2019 tarihine spaacz PNR koduyla bilet satın aldım. Bu biletin tam parası hesabımdan alındı. Daha sonra aldığım bu bileti bir gün önceki uçuş ile değiştirmek amacıyla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşme esnasında zaten biletin satın alınmamış sadece rezervasyon yapılmış ve para iadesinin hesabıma aktarıldığı tarafıma söylendi. Bunun üzerine 03.05.2019 tarihine yeni bir bilet bu görüşme esnasında satın aldım. Ancak kontrolünü gerçekleştirdiğimde iptal olduğu söylenen biletin iptal olmadığı ve para iadesinin gerçekleştirilmediğini fark etmem üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk gerçekleştirdiğim konuşmanın 7 iş günü içerisinde dinlenerek bir karara bağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine ve 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi gerçekleştirilmedi. Kendi hataları sonucu iki bilet satın aldım. Defalarca konuşmama ve uçuş tarihinin yaklaşmasına rağmen henüz bir sonuç alamadım. Kurumsal olan bu firmanın mağduriyetimi en kısa zamanda gerçekleştirmesini bekliyorum.

Caner Caner 1.266 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları