Anadolu Jet Yardımda Bulunulmadı.

Sercan M. |

05.01.2015 tarihinde Ankara - Çorlu arası firmanızdan uçak bileti aldım ve havaalanına gelen 'Belko air' adındaki servislerin trafik sebebiyle geç kalması üzerine uçak kalkmadan 25 dakika önce havaalanına varmamıza ve öğrenci olmamıza rağmen hiçbir yardımda bulunulmamıştır. Sorunun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını arz ederim...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan M.
    07 Şubat
    14:12

    5 dakika önce bile kapıya alınan yolcular varken bizim alınmamamız büyük haksızlık. Bunu bilmelerine rağmen hiçbir yardımda bulunulmamıştır.

  • 12 Ocak
    14:18

    Sayın Yolcumuz;

    Kurallarımız gereği iç hat seferlerimizde yolcularımızın seferin tarifeli kalkış saatinden 30 dakika önce check-in ve bagaj işlemlerini tamamlamış olmaları, kalkıştan 15 dakika önce boarding kapısından uçağa geçmiş olmaları gerektiğini hatırlatmak isteriz.

    Geç müracaat uygulanan yolcularımızın bilet değişikliğinden oluşacak fark ve cezaların, havalimanına zamanında ulaşımın yolcularımızın sorumluluğundadır. Check-in işlemi için 30 dakika, uçağa biniş için 15 dakika kuralı havalimanlarının fiziki şartları ve yoğunluklar gözönüne alınarak belirlenmiş olup, yolcularımızın sorumluluğunda olan bilet, bagaj ve check-in işlemlerini tamamlama sürecinde daha hassas davranmalarının bu tip olumsuzluklarla karşılaşmalarını engelleyeceğini takdir edeceğiniz inancındayız.

    Saygılarımızla;

    ANADOLUJET