07 Eylül 2013

Anadolu Jet Uçuş İptaline Rağmen Rota Değişikliğine İzin Vermiyor!

Anadolu Jet müşteri hizmetleri ile 06.09.13 saat 21:52 telefon görüşmesine istinaden. Anadolu Jet ten aldığımız gidiş dönüş biletinin dönüş uçağı iptal edildi. Alternatif uçuş 5 saat sonra varış noktasına vardığından bilet bizim için anlamsız hale geldi. Uçuşu iptal ederek bizi mağdur eden Anadolu Jet, bileti başka bir noktaya başka bir tarihte değiştirmemize izin vermiyor (Resmî Gazete Yönetmelik SHY-YOLCU Madde 9-c ).Bu hakkın bize verilmesini talep ediyoruz.

Olumsuz bir durumda konuyu sivil havacılık kurumuna ileteceğiz.

Metin 88 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Yolcumuz; Rezervasyonunuz incelenmiştir. Tarife değişikliği nedeniyle istediğiniz değişikliği yapma ya da iade alma hakkınız vardır. Rezervasyonunuzun altında bileti satın aldığınız acnetanın 6 Eylül tarihinde girdiği "Yolcu havayoluna yönlendirildi" şeklinde bir not vardır. Tarife değişikliklerinde acentalar da iade ya da değişiklik işlemi yapabilir. Bilet satın aldığınız acentanızla görüşerek istediğiniz değişikliği ya da iadeyi yaptırabilirsiniz. Bu işlemi tarife değişikliğine istinaden THY satış ofislerinden de yaptırabilirsiniz. ancak bu durumda acentanızın aldığı biletleme servis ücreti THY ofislerince iade edilemez. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön