01 Nisan 2013

Anadolu Jet Uçak Saati Değişikliği Sonrası İletişim Zorluğu!

16 şubat ta 5 nisan Ankara Ercan gidiş ve 7 nisan Ankaraya dönüş 4 bilet aldım. 18 08 de Anadolu jetten D. hanım arayarak saatlerin değiştiğini ve 444 0849 arayarak bilet bilgilerimi düzeltmemi söyledi. Son derece hızlı bir konuşma ile iletilen bu bilgiyi anlamak için defalarca sormak zorunda kaldım sonrada siz niçin değişikliği yapıp maile göndermiyorsunuz dedim bunun üzerine yapayım dedi.

Fakat iki kişininki yapılmış ben daha sonra 3 kez daha arayıp 1 saat süren 3 ayrı kişi ile konuşma yapmak zorunda kaldım saat 22 30 da ancak işlem tamamlandı. call centerda çalışanların bu kadar zor bu işlemi yapmaları karşısında Allah gariban müşterilerinize kolaylık versin diyorum.

Sumru 53 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın yolcumuz; Çağrı merkezi personelimizin hizmet aksaklığından ötürü içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön