Anadolu Jet Uçağa Alınmama.

Ahmet A. |

12.08.2015 tarihine skzsi7 rezervasyon kodlu uçuşum vardı saat 06.45'te ama bazı nedenlerden dolayı 06.30'da hava alanına giriş yaptım ve beni uçağa almadılar. Daha uçağın kalkış saatine 15 dakika varken geri çevirdiler ve Ankara'da işlerimden geri kaldım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    10:51

    Sayın Yolcumuz

    Ortaklığımız(THY A.O.) ve markası Anadolujet’in içhat uçuşları için uçağın tarifeli kalkış saatinden 45 dakika önce ,dışhat uçuşları için uçağın tarifeli kalkış saatinden 60 dakika önce (internetten online check-in yaptırmış ancak uçuş kartı/boarding pass almamış yolcular için de geçerli olmak üzere) bilet/bagaj işlemleri (check-in) hizmeti sona ermektedir. Boarding (uçağa biniş) işlemleri ise kalkış saatinden 15 dakika önce sona ermektedir. Bu süre zarfında check-in /boarding işlemlerini yaptırmamış yolcularımıza geç müracaat uygulanmaktadır. ( Detaylı bilgiye www.anadolujet.com adresinden, Yolcu Hakları bölümünden ve/veya Sıkça Sorulan Sorular kısmından ulaşılabilir.)

    Geç müracaat uygulanan yolcularımızın bilet değişikliğinden oluşacak fark ve cezalar yolcu sorumluluğundadır.Bilet ücret kural/uygulamaları gereği tahsil edilen ceza/fark bedelinin iadesi maalesef mümkün değildir.Biletin ücret kuralına göre işlem yapılması zorunludur.

    Havalimanına vaktinde varış, bilet/bagaj işlemlerinin (check-in) ve biniş kapısına gidilmesinin (boarding) tamamen yolcu sorumluluğunda olduğunu hatırlatmak isteriz.

    Bundan sonraki seyahatlerinizde benzer durumlar yaşamamanızı diler, sizi tekrar misafirimiz olarak ağırlayabilmek umuduyla saygılar sunarız.

    ANADOLUJET