Anadolu Jet Telefon Kayıtlarını Göstermelik Yapıyor!

Nilgün C. |

TZW7MM kodlu rezervasyonumda 19 mayısta firma tarafından yapılan değişiklikten sonra gidiş biletimin tarihini öne çekmek istedim benden ücret talep ettiler. Ben de ücreti vermek yerine iptalini istedim. Ücretsiz değiştirme hakkım varken bana bu söylenmedi ve sözde yapılan incelemede de bu şekilde olan konuşma ortaya çıkarılmadı.

Ben yaptığım telefon görüşmesinden eminim hakkıma el koydunuz. Etrafımdan kimseye Anadolu Jet'i tavsiye etmiyorum. Bir haftadır doğru düzgün bir şey söylenmiş değilmiş güya inceleme yapılacak ve tarafıma dönüş sağlanacak ben peşinde koşturmasam arayan bilgilendiren yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    10:57

    Sayın yolcumuz;

    Bildiğiniz üzere aynı konu hakkında yapmış olduğunuz 2519474 no.lu şikayetiniz dün çözülmüş ve tarafınıza bilgi iletilmiştir.
    Çağrı merkezindeki yoğunluklar nedeniyle işleminiz tarafımızdan (müşteri ilişkileri) ele alınmış ve tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet