Anadolu Jet Tarafından Mağdur Edildim!

Ümit C. |

19.04.2014 tarihli biletimde uçağıma geç kaldığım için havaalanında Anadolu Jet'in bilet satış ofisine giderek son dakikada biletimi açığa aldım. Ertesi güne bilet almak istedim ancak öğrenci olduğumdan yeterli param çıkmadı. Bende havaalanından ayrılıp bor harç bulup bilet almak istedim.

Anadolu Jet'in müşteri hizmetlerini arayıp biletimin açığa alındığını tekrar teyit ettikten sonra bileti kestirmek istedim ancak acentadan aldığım için bilet kesimi için acentaya yönlendirdiler. Acentayı aradığımda biletimin açığa alınmadığını geç kaldığım için yandığını söylediler.

Anadolu Jet'i tekrar aradım onlarda yandı dediler! Nasıl mümkün olabilir? Şuanda 10 günlük tatilim mahvolmuş durumda!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    09:40

    Sayın Yolcumuz;

    Şikayetiniz müşteri ilişkilerimizde (çağrı merkezinde değil) 8494366 no.lu dosya ile işleme alınmıştır.
    İnceleme sonrasında kayıtlı e-posta adresinizden cevap gönderilecektir.

    Yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz.
    Saygılarımızla;

    Anadolu jet