31 Ocak 2014

Anadolu Jet Promosyonlu Bilet Tarihi Değiştirme Sorunu!

30/01/2014 (bugün) saat 16:00 civarı Ankara'dan İzmir'e 24/02/2014 gidiş ve 28/02/2014 dönüş olacak şekilde Anadolu Jet'ten online olarak bilet almak istedim. Ancak bir hata yaparak dönüş biletini yanlışlıkla 28/03/2014 tarihine aldım. Hatayı farkedip 5 dk. içinde müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim.

Biletim promosyon bilettir ve dönüş biletimin, dönüş tarihim olan 28/02/2014 tarihiyle değiştirilmesini istedim. 9 TL vergiden başka birşey ödenemeyeceği söylendi. THY online işlemler/müşteri hizmetleri bölümünden talebimi ilettim. Hatayı nasıl yaptığımı incelerken gidiş tarihini seçmeden dönüş takviminde şubat görünen yerin, gidişi seçtikten sonra mart olduğunu gördüm. Burada şirketinde hatası var!

İsa 210 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yolcumuz; Müşteri İlişkilerimizin sorununuzun çözümüne yönelik sizinle kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden birkaç kez iletişim kurduğunu ve yazışmaların yapıldığını hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla; Anadolu Jet

  • İsa 03 Şubat 2014

    Çözüm yaklaşımları yetersiz ve mağdur edicidir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön