Anadolu Jet İptal Ücret İadesi.

Bilal F. |

20 Nisan 2015 tarihinde iki kişilik bilet iptali yaptım. İptal işleminden önce bileti aldığım bankamatik kartım kırıldı yenisi geldi ancak kartın numarası ve hesap numarasında herhangi bir değişiklik olmadı. Üzerinden 7 iş günü geçti ücret iadesi yatmadı daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp 2 Mayıs 2015 tarihinde TK 9089266 numaralı dosyayı açtırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp bileti aldığım bankamatik kartının herhangi bir bilgisinin değişmediğini izah ettim ancak 09 Temmuz 2015'e kadar sonuç alamadım. 09 Temmuz 2015 TK 9237173 numaralı ikinci dosyayı açtım ve hâlâ ücret iadem yatırılmadı. Bilet iptalinin üzerinden üç buçuk ay geçti bir sonuç alamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    11:52

    Sayın Yolcumuz

    Mesajınızda ifade edilen dosya numaraları , Çağrı Merkezimiz tarafından gerekli işlemlerin yapılması amacıyla Muhasebe ünitemize yönlendirilmiş , sonuç bildiriminin tarafınıza yapılacağı tespit edilmiştir.

    Saygılarımızla

    ANADOLUJET