Anadolu Jet İptal Olan Uçuşun Bilet Ücretinin İadesini Yapmadı!

Orkun D. |

Anadolu Jet'ten 30 Kasım 2013 tarihinde; 03 Ocak 2014 tarihine uçuş bileti aldım. Söz konusu uçuş iptal edildiğinden müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek iptal olan uçuş ücretinin iadesini talep ettim. 21 Ocak 2014 tarihinde iadesini talep ettiğim uçuş ücretinin, bileti satın aldığım kredi kartıma iade edilmediğinden akıbetinin araştırılması için müşteri hizmetlerine sorunumu ilettim.

Yapılan incelemede ücret iadesinin 05 Ocak 2014 tarihinde yapıldığı ifade edilmiştir. Ancak bileti satın almış olduğum bankanın hesap özetlerini incelediğimde belirtilen tarihte 69,00 tl tutarında iadenin yapılmadığını tespit ettim. Sistemde iade edilmiş gözüken ancak kredi kartıma yatırılmayan ücretin yatırılmasını rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    12:47

    Sayın Yolcumuz;

    Müşteri İlişkilerimize de attığınız aynı konulu şikayetiniz ele alınmış ve süreç tamamlanmıştır.
    Bugün kayıtlı e-posta adresinizden size cevap gönderilecektir.

    Aksaklıktan ötürü özür diler, anlayışınıza teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet