İsmail K. Teşekkür Mesajı

Öncelikle sorunun çözümünde gösterdiğiniz titiz çalışmadan dolayı Şikayetvar.com site çalışanı sizlere çok teşekkür ederim. Anadolu Jet\'in sorun çözümünü siteniz vasıtasıyla öğrendim başka bir iletişim kurulmadı. Saygılarımla...

Anadolu Jet İptal Edilen Uçuşun Bilet Ücretini İade Etmiyor!

İsmail K. |

Anadolu Jet'ten aylar önce esnek biletini aldığım 15 Kasım 2013 23.35 Ankara-Diyarbakır uçuşu iptal edildi. Bende ertesi gün için rezervasyon yaptırdım bana erken gelip bilet satış ofisine uğramam gerektiğini söylediler.

Ben de Eskişehir'den Ankara'ya geldiğimde bir mesaj daha uçuş iptal aradığımda paramın kredi kartına 2 ile 5 gün içinde iade edileceğini söylediler ama yatmadı, sonra Diyarbakır satış ofisine geldiğimde nakit olmadığı için paramı veremeyeceklerini ya bekleyin yada sonra bilet alabilirsiniz dediler.

Ben de 09 Ocak 2014'te bilet almak istediğimde siz 15 Kasım 2013'teki uçuşu kaçırmışsınız dediler kontrol ettiklerinde uçuş iptalini gördüler 8372791 no'lu dosya açıldı hala çözümlenemedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    11:54

    Sayın Yolcumuz;

    Şikayetvar.com, yolcularımız ile bizi buluşturmak üzere kurulmuş bir iletişim ortamı olup; Anadolu Jet olarak bize yolcularımızın taleplerine cevap verilmesine imkan sağlamaktadır.

    Önceki mesajın da size Anadolu Jet yani bizim tarafımızdan gönderildiğini hatırlatır, yeni bilet numaranızın bugün ya da en geç yarın size iletileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet

  • İsmail K.
    19 Ocak
    19:37

    Öncelikle sorunun çözümünde gösterdiğiniz titiz çalışmadan dolayı Şikayetvar.com site çalışanı sizlere çok teşekkür ederim. Anadolu Jet\'in sorun çözümünü siteniz vasıtasıyla öğrendim başka bir iletişim kurulmadı. Saygılarımla...

  • 16 Ocak
    15:13

    Sayın Yolcumuz;

    Müşteri ilişkilerimizde takip edilen 8372791 no.lu dosyanızdaki 27 Ocak Diyarbakır Ankara uçuşunda yer verilmesine yönelik talebiniz için satış ofisimize işlem onayı verilmiş olup, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yeni bilet numaranız size en kısa sürede iletilecektir.

    Aksaklık için içtenlikle özür diler, saygılar sunarız.

    Anadolu Jet