Anadolu Jet Havaalanında Mahsur Kaldık!

Zuhal D. |

27Temmuz 2015'te Kahramanmaraş - Ankara arası uçuşta 2 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk edecektik. Öğleden sonra Ankara'da olması planlanan uçak 4 saati aşan bir rötarla akşam gerçekleştirildi. 12:30'dan itibaren havaalanında kızımla mahsur kaldık. Net bir kalkış saati söylenmediğinden çıkış da yapamadık ve bu sürede içecek ikramı dışında bir şey yapılmadı.

Kamuda üst düzey yöneticiyim ve 27 Temmuz günü öğleden sonra işte olmam gerekirken olamadığım için yıllık iznimden hafta sonuyla birleştirilerek düşüldü ve benim 3 günlük yıllık iznim yanmış oldu. 9309111 no.lu şikayet dosyası oluşturuldu ancak dönüş yapılmadan kapandı, yeni dosya oluşturduk ona da yanıt gelmedi (9590094) ciddiyetsizlik...

Etiketler :

Rötar - İptal Bilgilendirme Uçuş Rötar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    16:32

    Sayın Yolcumuz

    zkarakoc@yahoo.com e-mail adresine gönderilmiş olduğu tespit edilen resmi cevap , zuhal.dora@yahoo.com adresine de tekrar gönderilmiştir.

  • Zuhal D.
    07 Ocak
    15:05

    Bana böyle bir mail gelmedi

  • 04 Ocak
    14:31

    Sayın Yolcumuz

    Mesajınızda bildirdiğiniz konunun , Müşteri İlişkileri Ünitemiz tarafından 9358460 no'lu dosya ile 22.10.2015 tarihinde cevaplandığı , resmi cevabın e-posta adresinize(zuhal.dora@yahoo.com ) iletildiği tespit edilmektedir.

    Yaşadığınız uçuş aksaklığı için üzüntülerimizi takrar ifade eder , saygılarımızı sunarız.

    ANADOLUJET