Anadolu Jet Genç Kampanyası.

Volkan Z. |

1 haftadır Ankara-Çorlu-Ankara arasında gidiş dönüş bileti almak ve jet genç kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanyayı uygulamak için şifresini giriyorum, bilet fiyatım 201 TL'den 151 TL'ye düşüyor, sonra ödeme sayfasına geldiğimde tekrar 201 TL para çekmeye çalışıyor. Anadolu Jet' in müşteri sayfasını defalarca aradım problemi bildiklerini söyledikleri halde 1 hafta boyunca ne çözdüler ne geri dönüş yaptılar.

Sonra yazılı olarak 9000258 numaralı dosyayı oluşturdum fakat yine geri dönüş olmadı ve artık mecburen 201 TL olan bileti aldım.
Madem kampanyayı sitede kocaman puntolarla yayınlıyorsunuz neden kampanya çalışmıyor ve neden dosya oluşturmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    11:48

    Sayın yolcumuz;

    gmail uzantılı adresinizden oluşturulan dosyanız tespit edimiş olup, bir iki gün içerisinde o adresinize cevap mesajı gönderilecektir.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet

  • Volkan Z.
    07 Nisan
    10:28

    Merhaba,

    volkanzaferoglu@gmail.com adresinden şikayetimi bildirdim ve sizin dediğiniz gibi buradaki ve sisteminizdeki dosya numarasını da yazdım. Maili musteri@anadolujet.com adresine gönderdim.

    Tşk

  • 07 Nisan
    09:20

    Sayın Yolcumuz;

    E-posta adresiniz ya da isminizden herhangi bir dosya tespit edilememiştir.
    Varsa dosya numaranızı ya da hangi e-posta adresini kullanarak mesaj gönderdiğinizi iletmeniz durumunda tekrar kontrol yapılacaktır.

    Saygılarımızla;

    Anadolu Jet

  • Volkan Z.
    07 Nisan
    08:54

    Merhaba, cevabınız için teşekkür ederim. Dediğiniz gibi mailimi attım ayrıntılı şekilde fakat 2 hafta geçmesine rağmen nenüz bir geri dönüş bile olmadı. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor acaba?

    Teşekkürler

  • 16 Mart
    13:54

    Sayın Yolcumuz;

    Kampanyada teknik bir sorun nedeniyle zaman zaman bu durum yaşanmaktadır.
    İndirim uygulnmaksızın satın aldığınız bilet numarasını uçuş tamamlandıktan sonra müşteri ilişkilerimize bir e-posta ile (çağrı merkezine telefonla değil) iletmeniz halinde yapılmayan indirim telafi edilebilecektir. Göndereceğiniz e-posta mesajında şikayetvar.com dosya numaranız olan 3115816'yı da yazmayı lütfen unutmayınız.
    Aksaklıktan ötürü özür diler, saygılar sunarız.

    Anadolu Jet