13 Mayıs 2013

Anadolu Jet Esnek Bilette Değişikliği Yapmadı!

Anadolu JET internet sitesinden satın aldığım "esnek bilet" üzerinde güzergah değişimi yapmak istedim. Yine internet sitesi üzerinden farklı güzergah seçip aradaki farkı kredi kartı ile ödemeye çalıştığımda 3D Secure doğrulamasından sonra sitenin birden fazla browser da açılamayacağı uyarısı vererek işlemi iptal ettiğini gördüm. Aynı işlemi özellikle tek browser tek tab açık şekilde birçok kez tekrarladım, sonuç hala aynıydı. Bilet satın alırken bir problem yoktu.

Ardından call-center üzerinden işlemimi yapmaya çalıştım yalnız hem call-center çalışanlarının hem de şikayet merkezi çalışanlarının yetersizlikleri karşısında şaştım kaldım. Anadolu JET firmasını yetersizliklerinden dolayı kınıyorum.

Deniz 533 Okunma

Cevaplar

  • Anadolu Jet Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Yolcumuz; Çağrı merkezi personeli hatasının tespiti için telefon kayıtlarınız dinlenmek üzere incelemeye alınmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza müşteri ilişkilerimizde açmış olduğunuz dosya üzerinden e-posta olarak cevap verilecektir. Saygılarımızla; Anadolu Jet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön